이날 넷마블 측은 오류와 관련해 공식적인 입장은 내놓지 않고 있는 상황이다.
지난 2015년 넷마블은 공지사항에 "로그인 불가 현상 해결방법"을 안내했다.
이에 따르면 사용중인 PC 운영체제 버전 확인 및 업데이트를 진행한다. 이는 윈도우 XP 서비스팩2 이하 버전에서 로그인이 불가능할 수 있다는 설명이다.
윈도우 운영체제 확인 방법은 먼저 바탕화면에 '내 컴퓨터' 아이콘을 마우스 오른쪽으로 클릭한 후
[속성] 메뉴를 부른다. 표시되는 화면에서 Windows XP, Service Pack 3 여부를 확인한다.
마지막으로 인터넷 창을 실행한 후, 상단의 '도움말' 클릭, Internet explorer 정보 클릭 시 버전을 확인할 수 있다.
/김백송 인턴기자 baecksong@kyeongin.com