... 대한 수요가 폭증하고 있는 상황에서 운동장 인근 아파트를 중심으로 소음, 빛 공해 등 각종 민원이 증가하고 있는 점을 들어 종합운동장(시설 규모 13만6천49㎡) 이전 계획을 수립, 지난해 ... 그러면서 그는 “행정기관은 어떠한 정책을 시행하고 계획함에 앞서 시민의 여론 즉, 목소리, 만족도, 이용도 등을 조사하여야 한다"며“종합운동장 이전 계획을 확정하기전 반드시 시민의 의견과 여론을 ...
김종찬 2024.10.16
... 지정·변경 신고 ▲소방감리원 배치통보 ▲건설 현장 소방안전관리자 선임신고 ▲소방훈련, 교육실시 결과 통보 ▲화재안전조사 연기 신청 ▲소방시설공사 위반사항 보고 ▲조치명령 등의 기간연장 신청 등 ... 3만8천259건에서 지난해 6만3천976건으로 약 1.7배 증가했다.조선호 경기도소방재난본부장은 "민원인이 직접 소방서를 방문할 필요 없이 인터넷과 스마트폰을 통한 민원 접수 확대로 편의성과 만족도를 ...
이영지 2024.10.13
... 하남시민 10명 중 7명이 “잘하고 있다"고 평가하는 것으로 나타났다. 하남시는 최근 여론조사기관인 리얼미터에 의뢰해 실시한 여론조사 결과 '이현재 하남시장 시정 운영 평가'에서 하남시민 ... 열망이 반영된 것으로 보인다. 시 관계자는 “이 시장은 취임 후 진행된 3차례 시정 운영 만족도 설문조사에서 긍정 평가가 부정 평가를 모두 앞서는 성적표를 받아들게 됐다"며“시는 그동안 이룬 ...
김종찬 2024.07.09
... 고함을 치고 항의하던 민원인에게 두 명의 베테랑 팀장이 보상 신청 방법을 자세히 안내하고, 민원 처리 상황을 설명했다. 화가 나 소리를 지르던 민원인은 감사 인사를 하고 돌아갔다.새빛민원실을 이용한 시민들의 만족도 역시 높다. 지난해 새빛민원실을 방문한 민원인 210명을 대상으로 만족도 조사를 했는데, 전반적 만족도 점수가 94.9점에 달했다. 응답자의 95.5%는 ...
이상훈 2024.04.09
“시 행정의 성패는 시민들이 민원업무에 얼마나 만족하느냐에 달려 있다고 해도 과언이 아닙니다." 양주시가 지난해 민원만족도 조사에서 87.02점을 받았다. 전년도보다 0.69점이 올랐다. ... 나눠 상반기엔 대면 및 전화 친절도, 하반기엔 전화 친절도를 평가해 전화 친절도가 보강된다. 민원여권과 관계자는 “친절도 조사를 전 부서로 확대하고 친절공무원으로 선정된 직원에게는 인사가점이라는 ...
최재훈 2024.04.03
市, 작년 민원만족 조사 87.02점행정혁신 성과, 전년比 0.69점 ↑부서간 경쟁·친절 평가 등 도입"시 행정의 성패는 시민들이 민원업무에 얼마나 만족하느냐에 달려 있다고 해도 과언이 아닙니다."양주시가 지난해 민원만족도 조사에서 87.02점을 받았다. 전년도보다 0.69점이 올랐다. 이는 시가 2022년부터 시민들이 행정혁신을 체감할 수 있도록 민원 업무의 ...
2024.10.14 03면
2024.04.10 10면
개소 1년만에 톱클래스가 된 수원시 '새빛민원실'
2024.04.04 09면
2023.12.08 10면
[이슈&스토리] 시민이 찾는 친환경 소각장 '하남 유니온파크'
2023.12.04 05면
[FOCUS 경기] 민선 8기 '하남시민 맞춤형 행정서비스' 주목
2023.11.22 09면
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