국민권익위원회가 23일 의정부시청 대강당에서 '이동 신문고'를 열어 의정부·양주·동두천·포천지역 주민을 대상으로 고충 민원을 상담했다.
권익위는 각 분야별 전문 조사관을 현장에 보내 고충 민원을 상담하고 중재나 합의를 통해 해결하는 이동 신문고 제도를 운영하고 있다.
이날 권익위에서는 민원 전문조사관 10명이 파견돼 한국사회복지협의회, 대한법률구조공단, 한국소비자원 등에서 나온 전문 상담사와 함께 민원상담을 진행했다.
국도 39호선 의정부시 구간 개설과 장기미집행 도시계획시설 해제요청 등 대규모 사업에서부터 저소득 생활지원 요청, 부당해고 등 개인적 고충에 이르기까지 이날 나온 상담 민원은 13개 분야 60여 건에 이른다.
권익위는 이들 민원 중 단순 사안은 현장에서 합의·상담을 통해 바로 처리하고 추가 조사가 필요한 사안은 별도로 접수해 심층 조사와 관계 기관 협의 등을 거쳐 해결할 예정이다.
최승일 시 감사담당관은 "이번 이동신문고 운영을 계기로 시민들의 해묵은 고충 민원을 어느 정도 해소하는 계기가 됐다"며 "앞으로 시민들의 억울한 고충 민원이 신속히 해결되도록 노력하겠다"고 말했다.
권익위는 각 분야별 전문 조사관을 현장에 보내 고충 민원을 상담하고 중재나 합의를 통해 해결하는 이동 신문고 제도를 운영하고 있다.
이날 권익위에서는 민원 전문조사관 10명이 파견돼 한국사회복지협의회, 대한법률구조공단, 한국소비자원 등에서 나온 전문 상담사와 함께 민원상담을 진행했다.
국도 39호선 의정부시 구간 개설과 장기미집행 도시계획시설 해제요청 등 대규모 사업에서부터 저소득 생활지원 요청, 부당해고 등 개인적 고충에 이르기까지 이날 나온 상담 민원은 13개 분야 60여 건에 이른다.
권익위는 이들 민원 중 단순 사안은 현장에서 합의·상담을 통해 바로 처리하고 추가 조사가 필요한 사안은 별도로 접수해 심층 조사와 관계 기관 협의 등을 거쳐 해결할 예정이다.
최승일 시 감사담당관은 "이번 이동신문고 운영을 계기로 시민들의 해묵은 고충 민원을 어느 정도 해소하는 계기가 됐다"며 "앞으로 시민들의 억울한 고충 민원이 신속히 해결되도록 노력하겠다"고 말했다.
의정부/김규식·최재훈기자 cjh@kyeongin.com