경부고속도로 서울기점 62㎞에 위치한 안성(하)휴게소(선일통산)가 고객 맞춤형 서비스제공을 선언하는 등 파격적인 탈바꿈을 통해 선진 휴게문화정착에 앞장서고 있어 호평을 받고 있다.

부족한 주차공간 확보를 위한 주차장 확장은 물론 최근 증축한 건물에 유아방·인터넷 서핑실·팩스실등 다양한 공간을 마련하는 등 서비스의 질을 높이고 있다.
　
안성(하)휴게소는 전국 휴게소 최초로 여자화장실내에 유아방(수유실)을 설치, 유아동반 여성고객에게 편의를 제공하고 있다. 하루 150여명이 이용할 만큼 이 유아방은 큰 인기를 끌고있다.
　
유아방에는 수유실 3실과 기저귀 교환대, 유아전용 침대, 젖병 세정기, 유아전용 정수기와 유아동반 고객을 위한 파우더 룸(화장대), 안경 세정기, 발 마사지기 등을 설치, 고객의 편의를 돕고있다.
　
소모품인 유아전용 기저귀, 물티슈, 우유비누 및 안경닦이 수건도 비치하는 등 고객 맞춤형 서비스 제공에 많은 노력을 기울이고 있다.
　
특히 자연친화적 공법으로 만들어진 여자·남자 화장실은 안성(하)휴게소가 내세우는 또 하나의 자랑거리다. 후면과 천장에 자연광이 비치고 통풍이 되도록 해 쾌적함을 제공하고 있으며 미니정원도 설치했다. 미니정원에 금화조와 십자매가 들어있는 새장을 만들어 밝고 정감있는 분위기를 연출하는 등 화장실을 휴식공간 또는 쉼터로 가꿨다.
　
이같은 노력으로 안성(하) 휴게소 화장실은 2003년 11월14일 월드컵문화시민중앙협의회가 주최한 '2003년 아름다운화장실' 공모에서 특별상을 수상할 만큼 화장실 문화개선에 기여하고 있다.
　
특히 안성(하)휴게소 열린매장 중앙에 위치한 종합안내소는 PC·인터넷과 FAX를 갖추고 있으며 휴대폰충전 무료 서비스도 해준다. 또 n-board를 활용한 실시간 교통정보 제공은 고객들의 여행에 큰 도움이 되고 있다.
　
이밖에 캐리커처 무료 그려주기, 불우이웃돕기 열린음악회, 통기타 연주회, 그림전시회 등 다양한 문화행사를 개최하고 있으며 고객자율 건강진단 코너를 설치, 고객의 건강까지 챙기고 있다.
　
안성(하)휴게소 유옥봉 소장은 “고객의 입장에서 생각하고 행동하는 질 높은 서비스 제공이 우리 휴게소가 지향하는 목표”라며 “휴게소를 편안하고, 안락한 공간으로 만들어 갈 것을 약속드린다”고 말했다.=평택