양평군이 인공지능(AI)을 행정서비스에 결합하는 '스마트 행정'을 각 분야별로 순차적으로 도입하고 있다.

27일 군에 따르면 지능형 원사이트 통합서비스 '스마트 양평톡톡'은 인공지능, 클라우드, 데이터, IoT(사물인터넷) 등을 활용해 ▲대형폐기물 처리 ▲공공시설·공공 프로그램 등 원스톱 간편 예약 ▲군의 모든 정보를 하나의 채널에서 안내받을 수 있는 개인별 생활밀착형 정보 제공 ▲인공지능 기술을 활용한 민원 안내 등을 받을 수 있는 기술이다.

군은 지난 10월30일부터 관련 서비스 시범 운영을 시작해 지난 26일에는 전진선 군수 및 각 부서장 등 100여 명이 참석한 보고회를 열어 통합 예약, 지역별 맞춤 알림, 인공지능을 활용한 민원 안내, 대형 폐기물 처리 등의 시연을 진행했다.

군은 스마트 양평톡톡 시스템 구축을 통해 더 효율적인 행정서비스 이용 및 제공이 가능할 것으로 전망했다.

한편 군은 내년부터 마을이장이 스마트폰 애플리케이션(APP)을 통해 방송을 송출하면 주민들이 집 전화기나 휴대전화를 이용해 전화 받듯이 방송을 청취하는 방식인 차세대 스마트 마을방송을 도입할 방침이다.

양평/장태복기자 jkb@kyeongin.com