KT 서부광역본부는 외식업 프랜차이즈를 운영하는 이루다에프앤디와 가맹점을 대상으로 한 ‘프랜차이즈 맞춤형 패키지 서비스’ 제공을 위한 업무협약을 체결했다고 14일 밝혔다.
KT와 이루다에프앤디는 이번 업무협약을 통해 가맹점 매장 운영에 필요한 다양한 ICT 서비스를 통합해 프랜차이즈에 최적화된 서비스를 제공한다는 방침이다.
이 서비스는 KT인터넷을 기본으로 KT의 하이오더(프리미엄 테이블 주문, 결제), KT telecop의 기가아이즈(CCTV, 출동보안), KT service의 K-ViZERO(소독, 방역) 등으로 구성된다. 매장의 오픈부터 종료시까지 위생, 보안, 결제 등 전반적 운영을 책임지는 든든한 매니저 역할을 할 것으로 기대된다.
또 합리적인 비용과 함께 매장 이용고객의 서비스 편의성 증대는 물론 매장 운영 측면에서 비용 절감 등의 효과를 가져올 수 있다.
특히 KT 하이오더 서비스를 통해 매장 직원이 주문과 결제 대신 조리와 다른 서비스에 전념할 수 있어, 전반적인 서비스 품질 향상도 기대하고 있다.
이정민 이루다에프앤디 대표이사는 “디지털 기반의 매장 운영 솔루션 도입을 통해 매장을 찾는 고객들이 더욱 편한 서비스 경험할 수 있고, 가맹점 운용 효율성 향상에 적극적으로 나설 것”이라며 “앞으로도 KT가 가진 다양한 ICT 혁신 서비스 추가 도입을 통해 고객과 가맹점주 모두에게 더 나은 매장 환경을 만들어 갈 것”이라고 말했다.
김영인 KT 서부광역본부장은 “이번 협약을 시작으로 양사가 프랜차이즈 시장의 발전을 도모할 수 있기를 희망하며 KT의 혁신기술이 어려운 시기를 겪고 있는 소상공인들의 위기 극복에 조금이나마 도움이 될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
한편, KT는 이루다제면소 신규 매장 1곳을 K프랜차이즈 연구소로 지정해 다양한 시도와 함께 매장 운영을 보다 스마트하게 발전시켜 나갈 수 있도록 할 예정이다.