강화군청 민원실에 행정동우회원(회장·김현주) 26명이 행정상담원(민원명예실장)으로 나서며 민원인들의 편의를 도모하고 있어 눈길을 끌고 있다.
　
행정상담원들은 행정공무원의 경험이 있는 행정동우회원들로 매주 월요일부터 금요일까지 주5회 민원실에서 순번을 정하여 무보수 자원봉사로 행정상담에 임하고 있다.
　
이들은 민원실을 찾는 민원인에 대한 민원안내, 각종 신청서 대서 및 신청, 노약자·장애인에 대한 도우미 활동, 무인등기부 등본발급기의 발급은 물론 군정추진사항에 있어 공무원과 주민간에 발생하는 오해도 상담해 준다.
　
특히 전직공무원의 풍부한 행정경험의 노하우를 민원인에게 활용, 행정에 대한 불편 및 건의사항을 적극수렴하는 등 군청과 주민간의 가교 역할로 행정에 대한 불신을 해소하고 주민편의 대민행정서비스를 한층 향상시켜 나갈것으로 기대된다.