경기도교육청 북부청사는 국민신문고 활성화를 위해 관할 교육지원청을 대상으로 '찾아가는 현장교육'에 들어갔다.

국민권익위원회가 운영하는 국민신문고는 각 행정기관의 민원창구를 통합한 범정부 포털 민원창구로 지난해부터 17개 시·도교육청을 대상으로 민원처리 실태를 평가하고 있다.

북부청사는 올해 초부터 관할 8개 교육지원청 민원처리담당자 대상 국민신문고 사용방법, 민원답변 작성요령, 불만족 민원 집중 관리 등 실무적인 내용으로 찾아가는 현장교육을 추진하고 있다.

또 참가자들은 지난해 민원서비스 만족도 평가를 분석해 취약 분야별 개선방안을 논의하고 우수사례들을 공유하고 있다.

현재까지 7개 교육지원청 206명의 민원담당자들이 교육을 받았다. 의정부/최재훈기자