... 2월 9일까지 만 16세 이상 소비자 1만 2천명을 대상으로 온라인 설문을 통해 진행됐으며 '코레일'은 대표성·만족도 등 모든 항목에서 높은 점수를 얻으며 4년 연속 1위에 선정됐다.코레일은 ... 대륙의 공동 번영 시대를 여는 평화와 창조의 철도로 거급나겠다는 방침이다.최연혜 사장은 "코레일은 앞으로도 고객 안전과 서비스에 최선을 다하면서 한반도를 넘어 유라시아 대륙까지 꿈과 비전을 ...
박희송 2014-04-02
... 우수자를 선발했다. 서울·부산·용산·대구 소속 승무원 총 27명으로 구성된 서비스 으뜸단은 오는 4월부터 열차 내 고객 서비스 만족도 향상을 위한 활동을 진행할 예정이다. 주요 활동으로는 매월 11일 지정된 레일데이와 가정의 달 등 KTX 열차 내 고객이벤트 진행과 열차 내 일반실·자유석 기동검표를 비롯해 대내외 행사 의전 서비스 등을 수행한다. 아울러 열차 내 ...
박희송 2014-03-26
코레일은 열차로 떠나 자연휴양림에서 숙박하는 힐링여행 프로그램 'KTX-숲으路'를 오는 20일부터 운행한다.'KTX-숲으路'는 KTX로 지역 관광을 하고 자연휴양림에서 숙박할 수 있는 ... 없이 자연휴양림을 편안하게 이용할 수 있는 힐링여행 프로그램으로 이번 봄맞이 새 단장을 통해 고객의 만족도를 한층 높였다"고 말했다.구입·문의는 철도고객센터(1544-7788), 코레일관...
박희송 2014-03-12
... 수도권동부본부(본부장·방창훈)는 '청렴하고 당당한 수도권동부본부' 구현을 위해 외부협력사 민원담당자를 대상으로 고객만남 청렴 실천서약을 시행했다. 이에 따라 코레일 수도권동부본부 외부협력사 민원담당자들은 투명한 업무처리를 위해 고객만남 이전 내부시스템을 통해 고객정보 및 만남사유를 사전 공개하며, 고객만남시 규정된 절차에 따른 공정한 업무이행 및 금품·향응 제공을 단호히 ...
최규원 2011-05-15
... 게이트 16대, 승강기 4대를 각각새로 설치했다. 특히 지상 출입구를 새롭게 신설하면서 계단을 오르내려야하던 불편없이 게이트를 통과한 뒤 곧바로 전동열차에 탑승할 수 있게 됐다. 코레일 관계자는 "고객들이 보다 편리하게 전동열차를 이용할 수 있도록 한 것"이라며 "화서역 이용객들의 만족도를 조사해 다른 역에도 지상 출입구 설치를 늘려갈 계획"이라고 말했다.
연합뉴스 2010-07-30
검색결과
