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![[기고] 잇단 경찰 사망사건, 성과 압박 줄이고 인력 확충을](https://static.kyeongin.com/img/1X1.png)
... 터뜨리기 일쑤고 민원인 스트레스가 고스란히 경찰에게 쏟아지고 있는 구조다.경찰 조직 내부에서는 '열악한 근무 환경'이 이들을 사지로 내몰고 있다는 분위기다. 장기사건 비율이나 치안 고객만족도 등 관련 지표를 산출하기 위한 '현장점검'이 담당 경찰관들의 신체적·정신적 압박을 가중한다는 불만이다. 일주일 단위로 몇 건의 사건을 해결했는지 실적 통계를 내야만 하는 것도 지나치다. ...
박근종
2024-08-06
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... 오색시장 내 아케이드 구역 전체(1천225m)를 금연구역으로 지정한다. 시는 오색시장을 이용하는 고객과 인근 상인들의 간접흡연을 예방하고 담배꽁초의 불씨가 대형화재로 번질 수 있는 시장의 환경을 ... 접근을 쉽게 하여 금연을 도울 예정이다. 시 관계자는 “금연구역 지정을 통해 전통시장을 찾는 고객들의 만족도를 높여 지역 경제 활성화에도 기여할 것으로 기대된다"고 전했다. 오산/조영상기자 ...
조영상
2024-08-05
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... 문제발굴 및 해결방안 모색 순으로 진행됐으며 서비스 개선 및 지역문제 해결을 위한 다양한 의견이 개진됐다. 김종춘 이사장은 “공단 경영에 대해 다양한 개선의견을 내어주신 위원분들께 진심으로 감사드린다"며 “앞으로도 지역사회 문제발굴 및 고객만족도 제고를 위해 시민 목소리에 더욱 귀 기울이는 공단이 되겠다"고 말했다. 이천/서인범기자 sib@kyeongin.com
서인범
2024-07-24
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컨설팅 지원 만족도 90.8점 달해 경기신용보증재단(이사장 시석중·이하 경기신보)이 소상공인 컨설팅 지원을 통해 도내 소상공인의 자생력 강화와 사업 성공에 '키다리 아저씨' 역할을 ... 교육안내(13.5%), 상권분석(12.7%), 손익분석(10.1%) 순이다. → 그래프 참조신용관리에 만족한 고객들 중 61.9%가 컨설팅이 신용점수 향상에 도움이 됐다고 응답했다. 특히 응답자 31.3%는 ...
이영지
2024-07-22
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... 이곳에서 3천451TEU의 컨테이너를 싣고 다음 기항지로 출항했다.인천항만공사 김상기 운영부사장은 "인천항에 역대 최대 규모 컨테이너선이 투입되면서 수출입 물류기업에 도움이 될 것으로 기대한다"며 "앞으로도 선사와 긴밀하게 협력하면서 원양항로를 활성화하고, 고객 만족도를 높이기 위해 힘쓰겠다"고 말했다. /김주엽기자 kjy86@kyeongin.com
김주엽
2024-07-18
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... 에메랄드호는 이곳에서 3천451TEU의 컨테이너를 싣고 다음 기항지로 출항했다. 인천항만공사 김상기 운영부사장은 “인천항에 역대 최대 규모 컨테이너선이 투입되면서 수출입 물류기업에 도움이 될 것으로 기대한다"며 “앞으로도 선사와 긴밀하게 협력하면서 원양항로를 활성화하고, 고객 만족도를 높이기 위해 힘쓰겠다"고 말했다. /김주엽기자 kjy86@kyeongin.com
김주엽
2024-07-18
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... 증가할 것으로 보인다. 이휘영 AC 금정 총지배인은 “AC 호텔이 추구하는 디자인 중심의 고객 경험을 완벽하게 보여주는 곳이 될 것"이라며 “고객에게 필요한 모든 것을 제공하면서 실용적이고 ... 한국·필리핀 담당 대표는 “지역 유일의 인터내셔널 호텔 브랜드로서 비즈니스·레저 여행객을 두루 만족시키고, 지역 주민들에게도 새로운 휴식과 만남의 장소로서 기능할 수 있을 것"이라며 “고객이 ...
강기정
2024-07-12
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... 취지다. 군은 이를 위해 기존 위생 관련 분야 교육에서 나아가 방을 꾸미는 디자인과 관광객 니즈에 맞춘 감성마케팅 등을 8회에 걸쳐 교육한다. 이외에 ▲펜션시장동향과 리빌딩 전략 ▲고객만족에 대한 이해와 객실관리 운영펜션 진단 ▲타겟팅과 포지셔닝 이해 ▲펜션 요금책정과 매출관리 ▲온라인사이트 홍보실습 등을 배울 수 있다. 이메일 접수순으로 20명을 선정하며 수료업체에 한해 최대 60만원 ...
장태복
2024-07-10
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... 높인다는 취지다.군은 이를 위해 기존 위생 관련 분야 교육에서 나아가 방을 꾸미는 디자인과 관광객 니즈에 맞춘 감성마케팅 등을 8회에 걸쳐 교육한다. 또 ▲펜션시장동향과 리빌딩 전략 ▲고객만족에 대한 이해와 객실관리 운영 펜션 진단 ▲펜션 요금책정과 매출관리 ▲온라인사이트 홍보실습 등을 배울 수 있다.이메일 접수순으로 20명을 선정하며 수료업체에 한해 최대 60만원 상당의 침구류, ...
장태복
2024-07-10
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가전·휴대전화·PC 부문 1위 석권고객 인지 평가 등 높은 점수 획득삼성전자서비스는 한국생산성본부에서 발표한 '2024 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 전자제품 애프터서비스(A/S) ... AS부문은 스마트폰, 에어컨, 냉장고, 세탁기, TV, 노트북 총 6개 제품의 서비스를 경험한 고객을 대상으로 만족도 조사를 실시했다.삼성전자서비스는 서비스 이용 편리성, 문제 해결 정확성, ...
이상훈
2024-07-08
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삼성전자서비스는 한국생산성본부에서 발표한 '2024 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 전자제품 애프터서비스(A/S) 부문 도입 첫해 1위를 차지했다고 8일 밝혔다. 지난 2일 '2024 ... AS부문은 스마트폰, 에어컨, 냉장고, 세탁기, TV, 노트북 총 6개 제품의 서비스를 경험한 고객을 대상으로 만족도 조사를 실시했다. 삼성전자서비스는 서비스 이용 편리성, 문제 해결 정확성, ...
이상훈
2024-07-08
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... 서비스 고도화를 통해 실시간 주차현황 제공을 위한 시스템 연계도 더욱 확대할 예정이다. 정동선 사장은 “새로운 지도서비스 도입을 통해 공영주차장 이용고객에게 편리한 정보화 서비스를 제공할 것"이라며 “앞으로도 공영주차장 편의성 제고를 위한 신규 과제를 발굴해 고객만족 공영주차장을 조성하겠다"고 말했다. 시흥/김성규기자 seongkyu@kyeongin.com
김성규
2024-07-08
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...무조건 현장에 답이 있습니다. 시민들의 요구와 개선 사항을 직접 들어봐야 체감할 수 있는 만족도가 향상됩니다." 이계문 남양주도시공사 사장은 4일 취임 1주년을 맞은 인터뷰에서 “현장에서 ... 전무한 수익 등 고질적 문제의 해결사로서 괄목할만한 성장을 이끌어 내기도 했다. 그는 “내부고객(직원) 만족도와 결속 강화를 위해 디지털화를 통한 업무혁신으로 출장 및 업무 소요시간을 감소(연간 ...
하지은
2024-07-04
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...무조건 현장에 답 있습니다" 시민참여 확대 서비스 개선 '체감'과감한 업무혁신 직원 만족도 UP"무조건 현장에 답이 있습니다. 시민들의 요구와 개선 사항을 직접 들어봐야 체감할 수 ... 전무한 수익 등 고질적 문제의 해결사로서 괄목할만한 성장을 이끌어 내기도 했다.그는 "내부고객(직원) 만족도와 결속 강화를 위해 디지털화를 통한 업무혁신으로 출장 및 업무 소요시간을 감소(연간 ...
하지은
2024-07-04
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![[기고] 잇단 경찰 사망사건, 성과 압박 줄이고 인력 확충을](https://wimg.kyeongin.com//news/legacy/thum/202408/20240807010000533_1.jpg)
![[인터뷰] '취임 1주년' 이계문 남양주도시공사 사장](https://wimg.kyeongin.com//news/legacy/thum/202407/2024070501000071900005771.jpg)