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... 교육했다.소방서 관계자는 "소방공무원의 자살에 대한 경각심을 높이고 직장 내 생명 존중 문화가 정착되도록 정신과적 응급상황대응 및 정신건강증진 교육을 지속적으로 시행할 것"이라며 "또한 민원만족도 조사결과를 토대로 미흡한 분야를 보완해 청렴하고 투명한 소방서비스를 제공하도록 최선을 다하겠다"고 말했다. 과천/이석철·최규원기자 mirzstar@kyeongin.com과천소방서는 ...
이석철;최규원
2019-08-29
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... 활동, 소비생활 만족도, 삶에 대한 만족도, 여성의 경력단절 이유와 필요한 정책, 성남시 이미지, 민원서비스 만족도, 성남시 주최 문화예술행사 만족도, 지역화폐와 전통시장 이용 정도, 양성평등 의식 등 59개 항목이다.조사 결과는 오는 12월 성남시청 통계홈페이지(http://stat.seongnam.go.kr)를 통해 공표한다. 성남/김순기기자 ksg2011...
김순기
2019-08-21
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... 서비스평가'는 도내 택시 간 자율 경쟁을 유도해 서비스 질을 향상함으로써 도민들의 택시 이용 만족도를 높이고자 경기도가 지난 2009년부터 실시한 제도다. 우선 택시법인은 '경영평가'와 '모니터링 ... 처우개선 노력 등을 확인한다.조사요원이 직접 승객으로 탑승해 실시하는 '모니터링 평가(표본조사)'와 하차승객 대상 만족도를 조사하는 '고객만족도 평가(표본조사)'는 친절도, 차량상태(청결도 ...
전상천
2019-08-21
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안양시정에 대한 시민들의 체감 만족도가 높은 것으로 조사됐다.23일 안양시에 따르면 시정현장평가단의 올해 상반기 시정운영 만족도 조사 결과 평균 85.1점을 기록했다.민원분야는 86.1점으로 ... 교통(85.2), 지역경제(84.7), 환경(84점) 등 순이었다.이는 20일 간에 걸쳐 진행된 설문조사 결과로, 총 1천175명이 참여했다.현장 방문 평가에서는 개선이 필요한 72건을 발굴했다.시 ...
이석철;최규원
2019-07-23
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... 안심지원단은 이날 인천시청에서 브리핑을 열고 "서구 청라동과 검암동은 36개 지점을 대상으로 조사한 결과 탁도와 망간·철 검출 여부 조사 결과 모두 기준치를 충족했다"고 밝혔다.그러나 "수돗물 ... 수용가 차원에서는 필터 상태 등 체감하는 수질 상태가 다를 수 있다"며 각 가정이 느끼는 만족도는 여전히 낮을 수 있다는 여지를 남겼다.학교 급식 정상화와 관련해서는 검암동 8개 학교는 2차례 ...
연합뉴스
2019-07-05
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... 마무리했다고 3일 밝혔다.연수구는 올해 5천만원을 투입해 연수고가교 하부 4곳과 함박마을 진입 계단에 새로운 디자인과 색을 입혔다. 구도심인 해당 지역은 노후화 등으로 미관상 좋지 않다는 민원이 많았다. 연수구는 인근에 사는 주민을 대상으로 새 디자인 만족도 조사를 한 결과, 73%가 '만족한다'고 답변했다고 설명했다. 구는 올해 하반기 중 경원고가교와 동춘고가교 교각을 대상으로도 ...
박경호
2019-07-04
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... 시의회에서도 자료를 요구하는 경우가 많아 행정업무가 크게 늘었다는 것이 일선 학교 교복 담당교사들의 설명이다.최근에는 인천시교육청이 보고 기한을 촉박하게 주고 일선 학교에 조사결과를 요구하는 공문을 보냈다가 기한을 연장하는 일도 빚어졌다.시교육청이 3일 안에 교복 관련 만족도와 납품실태를 전수 조사해 보고하라고 지시하는 바람에 학교 업무 담당 교사들이 항의하자 ...
김성호
2019-05-15
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... 3월부터 추진되고 있는 '청렴 해피콜'이 있다. 청렴 해피콜은 공사 및 용역 관리, 제·세정, 지방 보조금, 인·허가 등 5개 분야에 대해 시민들의 소중한 의견을 듣고자 전담 상담원이 민원 처리 만족도를 설문 조사하고, 모니터링 결과 개선 사항이 있는 경우는 관련 부서에 통보해 부패 발생 원인을 사전에 파악해 개선하는 제도다.이 외에도 시는 '청렴 미란다 명함 제작', '취약 ...
이종우
2019-03-10
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... 조정, 76건은 시정권고 및 의견표명으로 처리됐다. 시가 호민관 의견을 수용, 이같은 엄청난 결과를 만들었다. 호민관 분석 결과, 고충 민원 대부분은 '개발제한구역 단속 및 행위허가', ... 고충 민원처리의 효과성과 수용성을 높이는 등 효율적인 대응을 하고 있다. 시민 호민관은 직접 조사를 원칙으로, 고충 민원 현장을 방문해 '현장중심 고충해결'에 나선다. 지역 특성과 행정 ...
심재호
2019-03-05
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... '2018년도 고충민원 처리실태 평가'에서 최우수 등급인 '가' 등급을 획득했다.2018년도 고충민원 처리실태 평가는 전국 243개 지자체를 대상으로 지난 1년간 고충민원 관련 민원처리 성과, 민원 만족도 등 7개 지표에 대해 서면심사와 현지 확인조사로 진행됐다. 평가 결과 부천시는 동일 평가군인 기초자치 시 평균보다 14.13점이 높은 86.3점을 받아 ...
장철순
2019-02-10
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... 1위를 차지했다. 정부합동평가 18개 연계지표를 비롯해 공직자 자기관리시스템 운영실적 및 민원처리율 등을 종합적으로 심사한 결과로, 시의 주요정책과제에 대한 집행과정 및 성과를 인정받았다.동 ... 고촌읍(90.38점), 양촌읍(89.34점)이 입상권에 이름을 올렸다.앞서 장기본동은 지난해 11월 민원여권과의 '2018년 민원처리 만족도 조사'에서 93.9점을 획득해 읍·면·동 전체 1위를 ...
김우성
2019-02-08
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... 기초자치단체 중 '나'등급을 받아 우수기관으로 선정됐다.민원서비스 종합평가는 선제적인 민원서비스를 제공하고 행정기관의 고충민원 처리 역량 증진 및 민원인들의 만족도 향상을 위해 추진하고 ... 어려워진 가운데, 의왕시는 기관장의 의지 및 관심도, 사회적 약자를 위한 사회적 가치 실현, 민원행정 제도개선 분야 등에서 높은 점수를 받았다.특히, 시는 법정민원 만족도 조사에서 종합만족지수 ...
민정주
2019-01-27
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... 주민들과 소통하면서 어떻게 사랑을 받을지 고민하고 지혜를 모으고 있다. 이를 토대로 최고 고객인 민원인 방문 시 인권을 보호하는 것은 물론, 편안한 느낌을 주기 위해 민원인 쉼터 추가 신설, 민원인 ... 선량한 시민들에게는 가족과 같은 따뜻한 마음으로 그들을 감싸 안는 감동 경찰행정을 펼쳤다. 이 결과 우리 안성경찰서는 '2018년 고객만족도 평가' 경기도 내 3위를 차지하는 큰 성과를 거뒀다.우리 ...
이우희
2018-12-28
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... 공기정화장치 설치사업과 관련한 날카로운 지적으로 주목을 받았다. 당시 이 의원은 철저한 현장조사 결과와 학교별 실내외 공기질 순위 등 합리적인 기준을 바탕으로 사업을 진행해야 한다고 강조한 ... 대응매뉴얼 제작을 요구했다.이와 함께 그는 도민이 교육행정서비스 개선을 체감하도록 모든 유형의 민원사항을 철저하게 모니터링하고, 실질적인 현장만족도를 반영하는 민원서비스 개선을 제시하기도 했다. ...
김성주;김우성
2018-12-25
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![[시흥 '시민 호민관' 6주년 롱런]"시민이 주인" 공정·합리 시정 나침반](https://wimg.kyeongin.com//news/legacy/thum/201902/2019022801001987700096461.jpg)
![[발언대]사회적 약자보호, 얼마나 노력했나](https://wimg.kyeongin.com//news/legacy/thum/201812/2018121501001035900050021.jpg)
