뉴스

• 인천 남구, '화요 야간 민원실' 운영 주민 호응

  인천 남구가 매주 화요일 야간에 운영 중인 '화요 야간 민원실'의 이용객이 늘어나는 등 주민들의 호응을 얻고 있다.남구는 2011년부터 화요일 오후 6시부터 9시까지 야간 민원실을 운영하고 있다. 민원행정, 가족관계등록, 여권팀 6명의 직원이 상주해 주간 구청 방문이 어려운 민원인에게 각종 행정 서비스를 제공하고 있다. 화요일이 법정·임시 공휴일인 경우...

  김민재 2017-06-08

• 인천 동구 송림2동 주민센터 '야간민원실' 시범운영

  인천 동구 송림2동 주민센터는 낮 시간대 관공서 방문이 어려운 구민들을 위해 '야간민원실'을 시범 운영한다고 2일 밝혔다. 운영기간은 이달부터 5월까지며 둘째·넷째 주 화요일 저녁 9시까지다.각종 민원 서류 발급과 신청은 인터넷을 통해 가능하지만, 컴퓨터에 익숙하지 않은 어르신들은 이용하기가 쉽지 않아 불편을 겪고 있다. 특히 만 17세 신규 주민등록증...

  윤설아 2017-03-02

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  양평군 주민맞춤형 민원행정서비스 높이 평가받아

  양평군이 행정자치부 주관으로 24일 오후 강릉에서 열린 제7회 민원 공무원의 날 행사에서 '정부3.0 국민행복민원실' 국무총리상을 수상했다.정부 3.0 국민행복민원실이란 기존 국민행복민원실의 하드웨어적 요소인 민원실 환경개선평가와 민원서비스 인증제의 소프트웨어적 요소인 민원서비스 평가를 결합한 새로운 평가제도로, 지난해까지는 국민행복민원실과 민원서비스 ...

  서인범 2016-11-24

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  안성1동 주민센터, '청렴화분' 민원대에 비치

  안성1동 주민센터(동장·이진호)가 청렴 문화 확산과 정착을 위해 '청렴 화분'을 만들어 민원대에 비치해 눈길을 끌고 있다.청렴화분은 테이크아웃용 커피 컵을 재활용해 화분으로 만들고 가을 대표 국화꽃을 담았으며 직원들이 만든 청렴 표어를 붙였다.안성1동 직원 11명은 '상선약수 물처럼 살자', '하늘을 우러러 한점 부끄럼 없기를', '청렴을 바라...

  김영박 2016-11-21

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  효성1동주민센터 새건물서 민원행정

  인천 계양구 효성1동 주민센터가 1년간의 임시 건물 생활을 마치고 신축 건물에서 본격적인 민원 행정을 펼친다.지난 5일 준공식을 갖고 새로 문을 연 효성1동 주민센터는 민원실과 복지상담실(1층)을 비롯해 북카페와 회의실(2층), 주민자치 프로그램 교실(3층), 예비군동대본부(4층) 등 지하 1층~지상 4층연면적 1천781.92㎡ 규모로 지어졌다. 1층에는 ...

  신상윤 2016-08-07

• "주민 더 편하게" 민원실의 진화

  인천시 남구가 이용자 중심으로 민원실 운영방식을 개편하고 21개 동으로 서비스를 확대해 나가기로 했다.구는 지난해부터 '남구 스타일에 맞는 구민 행복 민원실 만들기 프로젝트'를 추진하면서 구청 종합민원실, 세무민원실, 교통민원실, 보건소 민원실 등 4대 민원실의 이용실태를 분석했다.구는 이를 바탕으로 종합민원실 순번 대기표 통합운영, 통합민원창구 운영,...

  김민재 2016-07-18

• [의왕] 주민센터·민원실, 막가파 민원인 '홍역'

  민원 행정의 최일선인 주민센터·종합민원실 등이 '막무가내식' 민원인들로 인해 심한 홍역을 앓고 있다.반복적인 억지 요구는 물론 인신공격·추태 등이 다반사로 벌어지고 이를 견디다 못한 공무원이 스트레스성 발작으로 병원에 실려가는 상황까지 발생했으며, 이를 예방하기 위한 대책으로 청원 경찰까지 등장했다. 치안센터와 별 차이 없는 문제들이 민원 창구에서도 재...

  김순기 2016-07-13

• 인천시 악취민원 70% 차지 '코 막는 서구주민'

  지난해 인천시에 적발된 악취배출업체 10곳 중 4곳이 서구지역에 몰려 있는 것으로 나타났다.특히 인천 서구의 악취민원은 인천 전체의 70%를 차지하고 있어 이에 대한 대책이 시급한 실정이다.인천 서구 경서동에 위치한 한 주물공장은 지난해 기준치를 6배 초과한 악취를 배출해 개선명령을 받았다. 인근에 있는 또 다른 업체에서도 기준치가 2배 넘은 악취가 발생해...

  김주엽 2016-03-14

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  양평군 민원실 '주민 중심' 새단장

  양평군이 2016년 희망 찬 새출발과 함께 민원실 리모델링을 완료, 친절 민원행정을 추진하겠다는 의지를 다졌다.이번 리모델링은 민원인에게 편안하고 안락한 공간 제공과 깨끗하고 품격 있는 민원실 분위기 조성을 위해 지난해 11월 착공, 민원창구 교체와 대기공간 확대, 안마의자기, 임산부 의자, 북카페, 혈압체크 등을 할 수 있는 별도 공간을 마련했다.민원실은...

  서인범 2016-01-03

• 익명의 '훈훈한 손'… 부개2동 주민센터 민원인 딱한사연 듣고 450만원 쾌척

  주민센터를 방문한 민원인이 익명으로 사회복지담당 공무원에게 450만 원을 쾌척해 주변을 훈훈하게 하고 있다.익명의 독지가는 지난 11일 주민등록 관련 증명서를 발급하려 부개2동 주민센터를 들렀다가 어려운 처지를 하소연하던 다른 민원인의 이야기를 듣고 그 날 바로 아무 조건 없이 450만 원을 기탁했다.이에 부개2동 주민센터(동장·한영우)는 12월 중 1차로...

  윤설아 2015-11-30

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  주민 복지·민원 '찾아가는 행정'… 저소득층 맞춤형 복지급여 '든든하게'

  인천 강화군은 저소득층 지원 강화를 위한 맞춤형 복지급여 신청을 도와 실제로 어려운 주민이 빠짐없이 지원을 받을 수 있도록 '찾아가는 맞춤형 복지급여 신청사업'을 추진한다고 23일 밝혔다.군에서는 지난 1일부터 읍·면사무소에서 저소득층 지원 강화를 위한 맞춤형 복지급여 집중신청 접수창구를 운영 중이다. 하지만 가뭄 및 메르스 등으로 인해 신청이 저조하다고 ...

  김종호 2015-06-23

• 주민 복지·민원 '찾아가는 행정'… 복잡한 건축행정 '알기쉽게'

  인천 옹진군이 섬 지역 주민들을 위해 시행하고 있는 '찾아가는 건축민원실'이 큰 호응을 얻고 있다.군은 지난 2010년부터 건축 인·허가 민원과 관련해 군청 방문 신청이나 인터넷 신청이 어려운 주민들을 대상으로 담당 공무원이 직접 찾아가 민원신청을 돕는 서비스를 시행 중이다. 2014년부터는 개발행위허가, 산지전용허가, 농지전용허가 등 종합적인 인·허가 분...

  김민재 2015-06-23

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  민원해결사 이상숙 시의원 “주민 요구 해소위해 발벗고 뛰겠다”

  안산시 수암길서 회의 주재입주민-건설과 '다툼 중재'보행로 안전확보 성과 호평안산시의회 새누리당 이상숙 의원이 최근 상록구 안산동 내 수암길 인근에서 주민대표와 안산시 건설과·도시계획과·수도과·녹지과, 상록구 건설행정과 관계자들이 모인 가운데 지역 민원을 중재, 주민들의 호평을 받았다.이상숙 의원은 엘리지움아파트 앞 구거지역 점용문제와 그린벨트 임야 훼손,...

  김환기 2015-06-15

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  계양구 민원실 '주민 먼저'… 임산부등 세심한 배려 눈길

  인천시 계양구(구청장·박형우)는 민원행정 역점시책을 '고객감동의 고품질 행정서비스 실천'에 두고, 친절봉사 생활화와 고객의 기대에 부응하는 민원서비스 구현에 행정의 총력을 기울이고 있다고 9일 밝혔다.계양구는 우선 민원실을 민원인 위주의 편리하고 주민친화적인 공간으로 제공하고자 도란도란 북카페 및 인터넷라운지를 지속적으로 운영하고 있다. ┃사진특히 인터넷라...

  김주엽 2014-12-09