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... 김용석(이코노미21 국정거버넌스포럼 대표) 위원은 "복잡해진 사회에서 다양한 이해관계에 놓인 민원인 사이 갈등을 민주주의 기본이념으로 잘 해결하도록 하겠다"고 말했다.구민감사 옴부즈만은 구민 ... 의사결정 과정에서 독단적으로 처리된 것은 없는지 구민이 행정에 대해 이해하지 못하고 일방적인 민원제기를 하는 것은 없는지 대화와 소통으로 따져보고 합리적인 해결방안을 찾는 기구다.김 위원은 ...
김민재
2016-08-07
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... 해소되고 있지 않은 가운데 우회도로로 이용되는 광주 곤지암천 둑방길을 도시계획도로로 결정해달라는 민원이 제기되고 있다.3일 광주시와 시민 등에 따르면 광주에서 이천을 잇는 국도 3호선의 출퇴근 ... '곤지암천 제방도로'로 개설된 후 차량 지체 시 우회도로의 역할을 담당해 국도 3호선의 차량소통에 도움을 줘 왔다.하지만 정식 도시계획도로가 아니다 보니 관리가 제대로 되지 않고, 도로 포장만 ...
이윤희
2016-08-04
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... 처리하겠다는 계획을 발표했다. 전반기 체제에서 '365일 열린 의회'를 내걸며 도민과의 소통을 강조했던 부분이 흐지부지됐는데, 후반기 체제에 들어서자마자 '판박이' 격의 청사진을 또다시 ... 의회혁신을 위한 4대 전략 10개 과제를 추진한 바 있다. 도의원이 직접 1일 특강을 실시하고 민원해결을 위한 현장 간담회를 여는 등 '현장 의정'을 실현해 도민과 소통하는 의회를 만들겠다고 ...
강기정
2016-07-28
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광주시가 '소통 행정'을 실현하기 위해 전화민원 응대방법을 개선키로 했다. 27일 시에 따르면 시는 그동안 다른 부서의 전화 민원일 경우, 담당자 부재여부 등을 확인하지 않고 연결해 같은 설명을 반복해야 했던 불편함을 개선하기 위해 최초수신자가 담당자 확인 및 민원내용까지 전달하고 콜백하는 전화 응대방안을 마련했다고 밝혔다. 민원인이 정확한 부서를 모르고 ...
이윤희
2016-07-27
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... 표창을 받았다고 25일 밝혔다.정부3.0은 공공정보를 개방·공유하고 부서간 칸막이를 없애 소통·협력을 핵심으로 하는 국정운영 핵심과제로, 행정의 추진동력을 확보하고 국민맞춤형 서비스를 제공함은 ... 이사정산서비스 등의 시민 맞춤형서비스를 발굴한 점이 높이 평가됐다.또 기관간 협업행정을 통해 민원 편의를 향상시킨 도로굴착점용인허가시스템 개선, 공공데이터의 민간활용 지원을 위한 데이터 개방을 ...
김종찬
2016-07-25
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... 분위기가 획기적으로 개선됐다. 뿐만 아니라 시청 담장을 허물고, 시장실을 '시민 사랑방'으로 개방해 소통하는 열린 시정을 실천했다. 특히 시장부터 모든 직원이 친절 명찰을 착용하고 근무하면서 민원인과 공감하고 시민 곁으로 다가서려는 책임 시정을 펼쳤다. 그 결과 공직자들의 민원인에 대한 친절서비스도 크게 향상됐다는 평가다. 행정 곳곳에서 눈에 띄는 변화가 감지됐다. 원경희 시장은 ...
양동민
2016-07-25
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'소통 부재·공직자 자세 결여' 시민들 불만 호소편안한 민원인 의자·밝은 미소 등 친절응대 실천시민이 행복한 경기북부 중심도시로 탈바꿈 최선양주시는 최근 청렴도 평가에서 최하위에 ... 신속하게 진행할 계획이다.그렇다면 시민들이 호소하는 양주시에 대한 불만은 무엇일까? 바로 '소통 부재'와 '공직자로서의 자세 결여'다. 공무원 출신 시장이 공직사회 밖의 문제에 대해 ...
이성호
2016-07-25
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... 결과물을 내는 정당 ▲안이 다 들여다보이는 투명한 정당 ▲보상체계가 공정해 정치지망생이 넘치는 정당 ▲집권당과 다수당이 될 가능성이 넘치는 정당 등 8대 혁신과제를 발표했다. 그는 "소통이 안 되면 고통이 온다. 당 대표가 되는 순간, 저의 대표 브랜드인 '민원의 날'을 전국에서 매달 2번 시행하겠다"며 "삶의 무게에 지친 국민 누구라도 문을 두드리면 여러분의 삶의 무게를 ...
김선회
2016-07-24
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... 맛 나는' 곳이 돼야 한다는 얘기다. 오 위원장은 "안행위에서부터 꾸준히 재난안전본부와 소통해 조직 전체의 분위기를 끌어올릴 수 있도록 할 것"이라며 "이는 곧 도민을 안전하게 하는 ... 직원들은 상대적으로 매우 적극적이고 우수하게 일하고 있다고 생각한다"며 "그래도 막상 민원을 제기하는 도민들은 그렇게 느끼지 않을 수도 있는데, 모든 도민들이 최대한 친절하게 서비스를 ...
강기정
2016-07-22
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... 향상을 위해 징수과에 과태료체납팀(3명)을 신설했다.이외에도 주소 관련 업무 통합 추진을 위해 민원지적과의 토지정보팀을 도로명주소팀으로 명칭 변경하고, 역세권 도시개발사업 추진 단계에 걸맞은 ... 행정수요 대비는 물론 도시개발 사업 중심의 인력 증원 및 재배치로 시민들의 욕구를 충족시키고 소통 행정에 최선을 다할 계획"이라고 말했다. 광주/이윤희기자 flyhigh@kyeongin.com광주시청 ...
이윤희
2016-07-20
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과천시가 소통행정을 위해 운영하고 있는 '시민과의 만남의 날'이 큰 호응을 얻고 있다고 18일 밝혔다. 올해만 총 18번째 진행된 이 행사는 민원 해소는 물론 법적으로 해결하기 어려운 민원에 대해 시장과 주민이 머리를 맞대고 대안을 함께 모색하는 과정에서 저절로 민원이 해소되는 성과도 거두고 있다.특히 지난주엔 과천동 양지마을에 사는 주민 4명이 찾아와 이용률이 ...
이석철
2016-07-19
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... 이학수 △민주화사업소 운영과장 김건만 △부발읍장 김웅제 △장호원읍장 김재홍 △축산과장 김상원 △환경보호과장 권순원 △안전총괄과장 김홍진 △민주화사업소 시설과장 송병광 ◇5급 및 지도관 승진 △민원소통담당관 심관보 △기업지원과장 최종악 △도시사업과장 김남완 △위생과장 엄태희 △차량등록사업소장 이영훈 △백사면장 황충연 △사회복지과장 안길환 △농정과장 황인배 △의회전문위원 윤국진 △농업진흥과장 ...
경인일보
2016-07-19
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... 남구의회의 의정 방향은 '생활정치'와 '민생정치'다. 골목길을 다니며 주민들의 건의사항과 민원을 듣고 이를 해결하기 위해 노력하는 의회가 되자는 것이 이 의장의 방침이다.이 의장은 "기초의원이 ... 공부해 남구에 접목할 수 있는 방안을 찾겠다"고 말했다.남구의 발전을 위해 의회와 집행부의 소통뿐 아니라 의원간 초당적인 소통을 강조했다. 이번 후반기 남구의회 상임위원장은 다수당이 아닌 ...
김민재
2016-07-18
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... 답이다'이천시는 최근 이천아트홀에서 이천시 전직원 및 이천시설관리공단 직원을 대상으로 시민중심의 행정 구현을 위한 민원친절교육을 실시했다. 이번 교육은 고객 만족 및 행정 서비스 마인드 교육 전문강사인 한운옥 한국 인성정책연구소 대표의 강의로 민원인과 소통하고 공감하는 방법, 민원인이 만족하는 서비스를 위한 민원인-공무원 상호간 신뢰형성의 중요성 인식, 해결하기 ...
서인범
2016-07-17
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