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... 대한 수요가 폭증하고 있는 상황에서 운동장 인근 아파트를 중심으로 소음, 빛 공해 등 각종 민원이 증가하고 있는 점을 들어 종합운동장(시설 규모 13만6천49㎡) 이전 계획을 수립, 지난해 ... 그러면서 그는 “행정기관은 어떠한 정책을 시행하고 계획함에 앞서 시민의 여론 즉, 목소리, 만족도, 이용도 등을 조사하여야 한다"며“종합운동장 이전 계획을 확정하기전 반드시 시민의 의견과 여론을 ...
김종찬
2024-10-16
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... 지정·변경 신고 ▲소방감리원 배치통보 ▲건설 현장 소방안전관리자 선임신고 ▲소방훈련, 교육실시 결과 통보 ▲화재안전조사 연기 신청 ▲소방시설공사 위반사항 보고 ▲조치명령 등의 기간연장 신청 등 ... 3만8천259건에서 지난해 6만3천976건으로 약 1.7배 증가했다.조선호 경기도소방재난본부장은 "민원인이 직접 소방서를 방문할 필요 없이 인터넷과 스마트폰을 통한 민원 접수 확대로 편의성과 만족도를 ...
이영지
2024-10-14
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... 하남시민 10명 중 7명이 “잘하고 있다"고 평가하는 것으로 나타났다. 하남시는 최근 여론조사기관인 리얼미터에 의뢰해 실시한 여론조사 결과 '이현재 하남시장 시정 운영 평가'에서 하남시민 ... 열망이 반영된 것으로 보인다. 시 관계자는 “이 시장은 취임 후 진행된 3차례 시정 운영 만족도 설문조사에서 긍정 평가가 부정 평가를 모두 앞서는 성적표를 받아들게 됐다"며“시는 그동안 이룬 ...
김종찬
2024-07-09
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... 고함을 치고 항의하던 민원인에게 두 명의 베테랑 팀장이 보상 신청 방법을 자세히 안내하고, 민원 처리 상황을 설명했다. 화가 나 소리를 지르던 민원인은 감사 인사를 하고 돌아갔다.새빛민원실을 이용한 시민들의 만족도 역시 높다. 지난해 새빛민원실을 방문한 민원인 210명을 대상으로 만족도 조사를 했는데, 전반적 만족도 점수가 94.9점에 달했다. 응답자의 95.5%는 ...
이상훈
2024-04-10
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市, 작년 민원만족 조사 87.02점행정혁신 성과, 전년比 0.69점 ↑부서간 경쟁·친절 평가 등 도입"시 행정의 성패는 시민들이 민원업무에 얼마나 만족하느냐에 달려 있다고 해도 과언이 ... 설명했다.각 부서는 민원업무 진행 상황을 민원인에게 문자로 알려주는 알림 서비스를 제공한다. 민원인은 담당자가 누구이며, 어떻게 진행될 것이며, 어떠한 결과가 나왔는지를 문자로 확인할 수 있다. ...
최재훈
2024-04-04
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“시 행정의 성패는 시민들이 민원업무에 얼마나 만족하느냐에 달려 있다고 해도 과언이 아닙니다." 양주시가 지난해 민원만족도 조사에서 87.02점을 받았다. 전년도보다 0.69점이 올랐다. ... 설명했다. 각 부서는 민원업무 진행 상황을 민원인에게 문자로 알려주는 알림 서비스를 제공한다. 민원인은 담당자가 누구이며, 어떻게 진행될 것이며, 어떠한 결과가 나왔는지를 문자로 확인할 수 있다. ...
최재훈
2024-04-03
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... 예약제로 운영되는데 하남시민은 무료다.인근 아파트에 산다는 한 주민에게 물으니 시설 이용 만족도가 꽤 높았다. 그는 "풋살장이나 테니스장은 인기가 워낙 많아 주말에 이용하기 위해서는 몇 ... 가동이 중단된 상태다. 북부권은 소각장이 들어설 장소를 찾기 위한 '입지 후보지 타당성 조사 용역'이 현재 진행 중으로 내년 5월께 결과가 나온다. 이후 진행될 입지선정위의 소각장 후보지 ...
조경욱
2023-12-08
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... 상승이 시장이 적극적인 시민 소통을 토대로 시민 맞춤형 행정서비스를 제공하자 시민들의 정주여건 만족도는 매우 높은 것으로 조사됐다. 시가 한국사회여론연구소(KSOI)에 의뢰해 지난 6월16일부터 ... 거주 만 19세 이상 남녀 700명을 대상(표본오차는 95% 신뢰수준에 ±3.7%p)으로 여론조사를 진행한 결과 시민 94.8%는 '하남시 거주 여건' 평가에서 '살기 좋다'라고 응답했다.특히 ...
김종찬
2023-12-04
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... 신청자에 대한 만족도를 파악하고 참가자가 느끼는 애로사항과 건의사항을 수렴하기 위해 추진됐다.조사는 올해 실시한 ▲중소기업육성자금 ▲기업민원 콜 방문처리 ▲소규모 기업환경개선사업(기숙사 임차비 ...사·해외시장개척단 ▲해외바이어 초청 온라인 수출상담 회의 사업참여자들을 대상으로 이뤄졌다.조사 결과 사업 만족도는 96.28%를 기록했고, 확대돼야 할 사업 대상으로는 '자금지원'이 ...
김연태
2023-11-22
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... 만족도에서 만점을 받는 등 전체 부서 가운데 최우수를 받았다.29일 군포시가 발표한 2023년 민원만족도 조사 결과에 따르면 종합 만족도는 총점 88.2점(서비스품질 만족도(88.5점)+전반적 ... 유지하는 것이 필요하지만, 시설이용 편리성은 시급히 개선해야 할 것으로 분석했다.한편 이번 조사는 행정서비스에 대한 민원들의 만족도 및 민원수요를 조사·분석해 시의 민원행정서비스 수준을 진단하고, ...
신창윤
2023-10-30
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... 따르면 동장신문고를 통해 각종 생활 불편 민원을 1천700여 건(9월 말 기준) 처리했고, 민원 처리 피드백(안내율)은 97.4%에 달해, 시민 만족도 조사 결과 전체 만족도는 92%로 높게 ... 민원인 간의 효율적인 소통이 가능해진다.임병택 시장은 "디지털 동장신문고는 기존 동장신문고의 민원처리 방식을 한 단계 개선하기 위해 민원 처리부서와 각 동의 담당자가 협업한 결과물"이라고 ...
김성규
2023-10-19
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좁고 노후된 청사로 환경교통국 및 문화체육관광국 등 여러 부서들이 뿔뿔이 흩어져 시민 등 민원인들에게 불편을 주고 있는 안산시가 신청사 조성에 대한 윤곽을 내년 6월께 내놓기 위해 분주한 ... 회의를 통해 현 청사 부지에 신청사 건립에 대한 타당성 논의를 진행할 예정이다.아울러 시민 여론조사 결과 및 현 청사 현황·입지 등 도시환경 분석 결과에 대해서도 심도 있는 검토를 통해 구체적인 ...
황준성
2023-10-13
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최근 학부모 민원에 시달리던 서울 서초구 한 초등학교 교사의 죽음을 계기로 '교권 회복'과 함께 교사들의 '마음 치유'가 교육계의 현안으로 떠올랐다. 교사들의 정서·심리적 회복을 ... 사라진 교정… 인천시교육청 오늘 긴급 간담회).교사들의 정신건강이 심각한 수준임을 보여주는 설문조사 결과도 최근 발표됐다. 전국교직원노동조합과 녹색병원이 지난달 전국 유·초·중·고·특수교사 3천505명을 ...
김희연
2023-09-08
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... 신입생 서약서로 물의를 빚은 수원 A고 이외에도 사립B고에서도 집단적으로 체벌이 가해졌다는 민원이 접수돼 도교육청이 조사를 벌이고 있다. 도교육청 홈페이지 게시판에도 체벌, 복장, 자율학습 ... 예나 지금이나 아이들을 사랑으로 대하면 되는 것 아니냐”며 웃었다.'고 기록됐다. 기사는 여론조사 결과도 첨부했는데, 학생인권조례와 학생생활인권규정을 잘 알고 있냐는 질문에 '보통이다'라는 ...
공지영
2023-08-26
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