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... 체계적인 대안제시를 목표로 하고 있다. 1백명의 회원을 둔 연구회는 지역개발, 지방자치분과, 민원지원분과, 여성분과, 환경분과 등 5개 분과를 축으로 지역문제를 깊이있게 다룬다. 결과물은 현재 ... 게 증론이다. 연구회는 올해 검단교통문제 해소, 법정동별 이동상담실 운영, 삶의 질에 대한 만족도조사, 편입에 대한 평가사업 등을 진행할 계획이다. 검단의 청사진에 가려진 가장 첨예한 문제들을 ...
1999-02-27
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... 공무원 표창?불친절 공무원 징계키로
[坡州] 『최고의 고객서비스로 민원인을 모십니다』파주시는 민원행정 서비스 향상을 위해 시민만족도를 측정하는 방안으로 시인터넷홈페이지와 여론조사팀을 가동, ... 대표1백명으로 시민에게 우편설문실시를 통한 측정 등으로 실시한다는 것.또 시민만족도 측정방법은 인터넷 민원서비스 평가마당에서 민원공무원의 친절자세를 알기 위해 5개 평가항목을 설정, 실명제로 평가결과를 ...
1999-02-13
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... 전항목 고른 만족
인천시 서구 구민들은 구의 인·허가 민원처리에 대해 매우 높은 점수를 주고 있는 것으로 나타났다. 이런 사실은 구가 공무원 33명을 주민설문조사 대상자로 선정해 인·허가 접수처리 민원인 7백50명을 대상으로 「주민반응측정 설문조사」를 실시한 결과 밝혀졌다. 이 결과에 따르면 친절면에서는 71.8%, 신속성은 81.1%가 각각 만족스럽다는 답변을 ...
1998-11-17
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민원공무원 업무 평가 주민만족도 후한 점수
연수구 846명 설문
인천시 연수구에 민원을 산청했던 주민들이 민원담당공무원에 대한 만족도 조사에서 좋은 ... 만족도는 80.8%로 가장높은 것으로 나타났다. 반면 주정차위반 과태료부과 이의신청에 관한 민원을 신청했던 주민들중 65%가 만족했다고답해 가장 낮은 것으로 조사됐다. 구는 주민만족도 측정결과를 ...
1998-11-02
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양주군 대민행정 만족도 설문
"민원처리 신속" 72%
"담당업무 숙지" 74%
양주군이 민원을 신청한 주민들을 대상으로 민원인 만족도 설문조사를 실시한 결과 66%가 친절하다고 응답, ... 22일 발표했다. 이번 조사는 친절·청렴도와 민원처리 신속성, 민원실 횐경만족도 등 19개 조사항목이 기재된 설문지를 민원인에게 우편으로 발송해 조사하는 방식으로 진행됐다. 설문에서 민원처리 ...
1998-07-25
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... 11일 동안 민원인 3백50명을 대상으로 ▲민원담당 공무원의 친절도 및 업무처리 만족도 ▲민원실에서 운영중인 제도에 대한 인지도 ▲민원실 환경 및 편의시설에 대한의견청취 ▲기타 민원행정 제도에 대한 개선의견 등에 대해 설문조사를 실시했다.
설문조사 결과 응답자의 60.3%(1백70명)가 구청 및 동사무소의 민원처리에 대해 「만족」을, 「보통이다」가 37.2%(1백 ...
1998-07-24
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... 민원인을 대상으로 무작위로 설문을 받아 「친절으뜸 공무원」을 선정할 예정이다. 구는 특시 인·허가 민원중 불가·반려·취하 처리된 민원에 대해선 설문서를 민원인에게 직접 우편으로 발송, 공정을 기하기로 했다.
구는 설문조사 결과를 바탕으로 친절 공무원 5명을 선발, 포상하고 조사결과 나타난 문제점에 대해서는 시정, 보완할 방침이다. <徐晋豪기자>;
1998-06-13
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"전국 행정기관 중 서비스 만족도 1위 "인천시 거짓 발표 "시민우롱"
言言事事
안성시 12개면 시의원출마 포기 속출 무투표 예고
국민신당 인천지부여 ... 보도자료를 배포해 말썽, 시는 지난 8일 한국능률협회에서 전국 행정기관을 대상으로 공무원 친절도, 민원처리 태도 등 총21개 항목에 걸쳐 행정서비스 만족도를 조사한 결과 인천시가 전국 7대 광역시와 ...
1998-05-12
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... 市政평가 주민설문 알고보니 「市長업적용」
개인홍보위해 예산전용 드러나
조사결과도 부정적 공개 "쉬쉬"
의왕시가 申昌賢시장의 업적을 평가하기 위해 시예산을 전용해 주민여론조사를 ... 여론조사전문기관인 「21세기 리서치」에 용역을 맡겨 시민 5백명을 대상으로 시장평가, 공무원친절도, 민원처리속도등 시정에 대한 주민만족도 등 전화여론조사를 실시했다.
그러나 설문내용중에 申시장이 시정을 ...
1997-11-25
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... [사설] 불만만 쌓이는 고속도로
고속도로 이용객들이 느끼는 고속도로에 대한 만족도가 불과 25%에 머물고 있다는 도로공사의 자체 여론조사 결과는 새삼 우리에게 충격을 준다. ... 대부분 잘못 만들어진 도로시설 때문에 체증과 사고위험속에서 울화통을 터뜨리고 있다. 교통문제는 국민들에게 가장 큰 민원사항이다. 도로공사는 이점을 착안, 이용객들의 불만을 줄여야한다.
1997-10-13
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... 대상으로공무원들이 「민원인 및 전화응대에 대한 친절 이행여부」와「민원창구 공무원의 업무처리 실태」, 「민원인시설 및 환경개선실태」등에 대한 설문조사를 실시했다.
설문조사결과 민원창구 공무원의 응대 ... 매우 만족 36% 만족 33%, 보통 29%, 불만 2%, 매우불만1% 순으로 응답했으며 민원시설 환경면에 대한 만족도에는 매
우만족 11%, 만족 53%, 보통 33%, 불만 2%, 특정민원이 ...
1997-08-06
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... 제안제, 행정실명제, 이동민원실, 주민과의 만남, 민원접수처리건 등을 평가지표로 조사를 실시한 결과 행정운용에 주민의사를 반영하는 정도가 대체적으로 증가됐다고 보고 있으며 8개 분야중 주민만족도가 ... 지방경영자원 및 기반시설확보노력에 대해 공무원과 지방의원들은 대체적으로 긍정적 평가를 내린 반면 주민만족도는 상대적으로 낮았다.
여류조사결과상으로는 평택시가 44.955점을 받아 1위를 기록했고 이천시, ...
1997-08-02
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... 나타났다. 이같은 사실은 만안구가 청사를 이전한 후 지난 6월 2일부터21일까지 구청과 동사무소의 민원서류 접수자중 무작위로 선정, 우편설문조사를 실시한 결과 드러났다. 설문조사결과 민원인에 대한 ... 처리시간 단축안내 및 대서기능 확충, 각종 편의시설물 정리정돈 및 사무실청결유지 등을 꼽았다. 한편 만안구는 이번 설문조사 결과를 분석해 구정에 반영하기로했다. 【安養=金宗南기자】
1997-07-03
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... 경기지역 시장·군수 31명중 27명과 인천지역 구청장 10명중 7명 등 모두 34명에게 설문조사를 한 결과 어느 선거에도 출마하지 않겠다고 밝힌 단체장은 K시 시장 1명에 불과했다.
전직 ... 되더라도 사퇴한 후 총선에 나설 가능성을 시사했다.
이들의 이같은 「진로」결정은 지방자치만족도 조사 문항에서 잘 대변해주고 있다. 지난 16일 본보가 전국 국민들을 대상으로 조사한 지방자치만족도에서는 ...
1997-06-24
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