市, 작년 민원만족 조사 87.02점 행정혁신 성과, 전년比 0.69점 ↑ 부서간 경쟁·친절 평가 등 도입 “시 행정의 성패는 시민들이 민원업무에 얼마나 만족하느냐에 달려 있다고 해도 과언이 아닙니다.” 양주시가 지난해 민원만족도 조사에서 87.02점을 받았다. 전년도보다 0.69점이 올랐다. 이는 시가 2022년부터 시민들이 행정혁신을 체감할 수 있도...
최재훈 2024-04-04
총점 기준 지난해보다 4.1점 올라 홍보실 '법정' 만점·보건소 99.7점 군포시민들이 시의 민원행정서비스에 대해 긍정적으로 평가하며 지난해 보다 높은 만족감을 나타냈다. 특히 홍보실은 종합 만족도에서 '만점'으로 전체 부서 중 최우수를 받았다. 29일 군포시가 발표한 '2023년 민원만족도 조사' 결과에서 종합 만족도는 총점 88.2점(서비스품질 만...
신창윤 2023-10-30
주차단속때 '녹음·녹화' 태도 변화 부평·계양구, 민원처리 담당자 보호 市 일부 소속 공무원도 시범 사용중 “'웨어러블 캠'(목걸이형 카메라)을 보여주니까 민원인의 태도가 크게 바뀌더라고요.” 인천 부평구청 공무원인 이선정(59·가명)씨는 주차단속요원으로 일하고 있다. 스쿨존 등 주차금지 구역에 불법 주·정차한...
변민철 2023-06-29
종합 84.1점 작년보다 4.6점 하락 '전반적 불만족' 비율 7.9% 기록 업무처리 속도·불친절 등 지적 군포시 공무원들의 행정서비스가 지난해에 비해 다소 하락했지만, 시민들은 대체로 만족한 것으로 조사됐다. 19일 '2022년 군포시청 민원만족도 조사 결과 보고서'에 따르면 올해 시민들이 느낀 종합 만족도는 84.1점으로 지난해 88.7점 대비 4....
신창윤 2022-12-20
25년 '음식나눔 행사' 겉절이 등 배달 소년소녀가장 살피는 등 상시 활동 남편도 5년째 매년 빵 1천여개 기부 “지역의 사랑과 관심을 받으며 함께 행복하게 사는 만큼, 봉사하는 마음을 갖는 건 당연한 이치죠.” 매월 2번, 목요일마다 이천시 창전동 행정복지센터 급식실에서는 민원봉사대 회원들이 홀몸 어르신과 식...
서인범 2021-08-06
'웹서버 인증서' 갱신 안해 발생 착공계 등 관련업무 접수 못해 인천 남동구청 건축 행정 전산망이 이틀 동안 마비돼 민원인들이 큰 불편을 겪었다. 1일 경인일보 취재를 종합하면 지난달 29일 오전부터 이튿날 오후 5시까지 남동구청 '건축행정시스템'이 제대로 운영되지 않았다. 건축행정시스템은 건축 허가 접수와 건축물 용도변경, 착공계 제출 등 건축 행...
김주엽 2021-07-02
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