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... 김포한강로에서 진행된 포트홀 보수공사와 관련해 차량 정체가 빚어졌는데, 이 공사가 A씨 담당업무라는 이유 하나만으로 타깃이 된 것이다.
그는 항의성 민원에 시달린 것도 모자라 실명과 ... 걷잡을 수 없는 게 일반적이다. 한순간에 추락한 인격권을 되돌리기 어렵다는 점에서 이 같은 민원을 일상적으로 마주하는 공무원들에게 지속적인 심리상담 등 기관 차원의 포괄적인 지원이 시급하다는 ...
김우성,조수현,변민철
2024-03-08
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... 포트홀 긴급보수 공사로 불편을 겪은 운전자들이 인터넷카페에 담당 공무원의 실명을 공개했다. 민원이 폭주했다. 결국 공무원은 극단적인 선택을 했다.
지난 2020년부터 지난해 상반기까지 극단적 ... 인정받을 수 있었다.
같은해 8월 하남시 미사3동 행정복지센터의 한 30대 여직원도 대민업무 등으로 인한 업무 스트레스를 호소해 왔으나, 그가 사망한 지 1년이 넘은 2023년 9월에서야 ...
경인일보
2024-03-08
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... 학교전담경찰관 역할 강화 방안' 중 하나로 이달 4일 전면 시행됐다.
교사를 학교폭력 업무와 분리하고, 전담조사관을 통해 관련 사안 처리에 전문성과 공정성을 강화하는 것이 목적이다.
... 역할과 권한이 명확지 않은 점에 대해서도 우려의 목소리가 나온다. 전담조사관이 조사 중 악성 민원 등에 노출될 가능성에 대해서도 아직 보호책이 마련되지 않은 상태다.
인천시교육청 관계자는 ...
김희연
2024-03-07
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... '좌표찍기'와 항의전화에 시달리던 김포시 9급 공무원이 숨진 채 발견(3월5일 인터넷 보도)되면서 악성민원과 신상털이로부터 공직자들을 보호해야 한다는 목소리가 다시 고개를 들지만 근본적인 해결책 마련은 ... 악성민원까지 왜 감내해야 하는지 모르겠다”고 말했다.
경기남부 한 지자체 관계자 또한 “민원이 많이 들어오거나 모두가 기피하는 업무를 맡아도 부서 이동이 잘 이뤄지지 않고, 어쩔 수 없이 ...
조수현,김우성
2024-03-07
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... 영종국제도시에 거주하는 구민들은 구도심까지 오가는 수고로움 없이 가까운 곳에서 인천신용보증재단 관련 업무를 볼 수 있게 된다.
인천시 중구는 지난 4일 청사에서 인천신용보증재단과 '인천신용보증재단 ... 수요가 컸다.
협약에 따라 오는 3월 6일부터 중구 제2청(중구 운남서로 100) 교통과 민원실 내에 인천신보 중부지점 영종국제도시 출장소를 설치·운영하게 된다.
운영시간은 매주 수요일과 ...
정운
2024-03-06
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정보공개청구를 과도하게 이용하는 일부 민원인 대응 방안을 놓고 인천시가 골머리를 앓고 있다. 특정인이 낸 정보공개청구 처리를 위해 막대한 행정력이 투입되고 있다는 것이다. 하지만 국민 ... 공무원들의 고충이 심하고 행정력 낭비가 발생하는 문제를 지적했다.
이 시의원은 “앞서 '특정 민원인이 대량의 정보공개를 청구해 담당 직원이 업무를 못하고 고초를 겪었다'는 내용의 내부망 게시글을 ...
조경욱
2024-03-06
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... 공무원으로 건설정책과 도로정비팀 김영근(사진) 주무관을 선정했다고 4일 밝혔다.
수원시 민원조정위원회 위원들은 시민이 칭찬한 '친절공무원' 후보 27명을 대상으로 ▲사례 난이도 ▲친절도 ... “건설기계 운행 허가에 대해 문의했는데, 친절하게 법령을 알려주시고 많은 조언을 해 주셨다. 업무에 큰 도움이 됐다”고 말했다.
김 주무관은 “앞으로도 민원인 입장에서 생각하고 민원인 마음에 ...
이상훈
2024-03-05
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'송도경제자유구역 20년'에 연수구의 헌신
2015년 '특례사무' 이관받으며 어려움 감수
민원·행정 사무관계에 구청장의 역할 제한적
인·허가권 등 권한들 과감히 區로 이양해야
민원 발생 업무는 대부분 연수구가 떠맡고 있다. 공원 관리 업무도 마찬가지다. 공원 면적 10만㎡ ...
이재호
2024-03-04
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지난해 학부모 민원에 어려움을 겪다 숨진 뒤 '교권회복'에 대한 관심을 촉발한 서울 서초구 서이초등학교 교사 A씨의 순직이 인정됐다. 교원단체들은 긍정적인 반응을 보이면서도 이같이 안타까운 ... 의미 있는 결정”이라고 했다.
전국교직원노동조합은 “순직 인정을 매우 환영한다”면서도 “업무과중이나 교권침해 등 여러 이유로 돌아가신 선생님들의 죽음도 하루속히 순직으로 인정해야 한다”고 ...
조수현
2024-02-29
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... 학기부터 '학교폭력 전담조사관 제도'를 전면 시행한다. 교사를 학교폭력 사안과 분리해 악성 민원 등으로부터 보호하기 위한 취지인데, 학교폭력 조사에 교사가 참석할 가능성이 높아 이 제도의 ... 제도 개선 및 학교전담경찰관 역할 강화 방안'을 발표했다. 주된 내용은 교사들의 학교폭력 업무 부담을 줄이고, 관련 사안 처리에 공정성과 전문성을 강화하도록 '학교폭력 전담조사관'을 신설하는 ...
김희연
2024-02-29
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... 조정·중재역할 부서 협업 중요
소통과 경청의 자세로 민원인의 마음을 움직인 용인시 두 공무원의 적극 행정서비스가 화제를 모으고 있다.
시 도로관리과 ... 39건의 사례 중 이 건에 최고점을 부여하며 적극 행정 우수사례로 선정했다.
우 팀장은 “업무 처리 과정에서 민원인과 갈등이 생길 땐 적극적으로 행정서비스를 펼치는 게 가장 효과적인 대안이겠지만, ...
황성규
2024-02-29
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... 벌써 1천억원이 넘는 예산이 투입됐다.
하지만 도입 첫 날부터 시민들의 지방세 등 납부 업무, 세무 공무원들의 관련 증명서 및 고지서 발급 업무 등 기본적인 세무 업무 과정에 시스템 전산상 ... 지자체의 세무 등 담당 공무원 10만여 명이 사용하며, 이 시스템과 연결돼 지방세 납부 등 민원 업무를 볼 수 있는 위택스는 국민 약 1천만명이 이용하는 걸로 추산된다.
/김준석기자...
김준석
2024-02-29
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... 제대로 점검하려면 현장 조사가 필수적인데, 많게는 400여개가 넘는 영업장들을 혼자서 점검하기엔 감당하기 어려울 수밖에 없다.
현장을 관리하는 도내 한 지자체 관계자들은 “현장조사를 하면서 민원 업무도 처리해야 하기 때문에 혼자서 전수조사하는 것이 힘든 것은 사실”이라며 “현재는 한 곳 당 기본 30분 정도로 잡는 상황”이라고 전했다.
/이영지기자 bbangzi@kyeongin.com
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이영지
2024-02-27
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... 시간을 쪼개 (통합반을 오가며) 직접 알아보는 방법밖에 없다”고 토로했다.
특수교사의 기본업무 자체가 과중한 상황에서 장애아동이 학교폭력사건에 휘말리면 특수교사가 받는 업무 하중은 더욱 ... 이뤄진 협력관계”라고 강조했다.
하지만 학교폭력에 대해선 뚜렷한 매뉴얼이 없다. 그러다보니 민원과 책임을 피하고 싶은 학교관리자들은 특수교사를 종용해 개별화교육협의회로 선회하려 하고, 특수교사와 ...
공지영,김산,이영선
2024-02-23
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