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미군 헬기장 소음피해 못 참아
의정부 빼벌마을 주민, 스트레스 노이로제 호소 김문수지사 공동조사 등 적절한 배상조치 답변
의정부시 고산동 빼벌마을 주민들이 ... 말했다.
한편 이날 김경수 부위원장과 주민들은 경기도가 신세계백화점 의정부점에서 진행한 현장민원 서비스인 경기도 도민안방에서 김문수 도지사와 만난 자리에서 도지사로부터 헬기장으로 인한 주민 ...
2013-07-02
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안전행정부 차관 김포종합민원과 방문
안전행정부 박찬우 제1 차관이 최근 현장행정의 일환으로 김포시 종합민원과를 찾았다.
박차관의 현장행정에는 유영록 김포시장을 ... 시민들로부터 호응을 얻고 있다.
박 차관의 방문은 인허가 담당자들의 과중한 업무부담에 따른 스트레스와 사기저하 등의 문제점을 개선하기 위해 이뤄졌다.
박 차관은 김포의 선진화된 인허가 전담부서 ...
2013-06-27
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공사 피해 민원 입막음 나선 유령집회
용인 S전자 연수원 신축현장서 천마을 4단지 입주민들 연일 소음 비산먼지고 통보상요구 집회 신고하자 결의대회 인도 ... 흡연, 음주,불법주차 등 교육적 미관상 피해,연수원 건축으로 인한 조망권과 사생활 침해,정신적 스트레스 등을 호소하며 E사에 입주민 피해를 담은 내용증명을 보냈다.
또 오는 21일 E사를 상대로 ...
2013-06-19
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... 자살 예방에 적극 나서고 있다.
16일 시에 따르면 생명사랑게이트 키퍼 란 직장에선 동료와 민원인을, 가정에서는 가족은 물론 내 이웃의 생명을 지키는데 필요한 교육과정 Safe Talk(자살예방교육)를 ... 원년의 해로 설정,다양한 운동을 전개하고 있다.
우선 전 직원을 대상으로 한 정신건강과 직무스트레스 검사를 전국 최초로 시행했다.
시민의 건강과 행복을 지키기 위해서는 공직자 건강 및 직무스트레스 ...
2013-06-17
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... 체험 성남시, 서비스정책 발굴나서
성남시는 5급 이상의 간부 공무원을 대상으로 전화상으로 민원을 접수하는 콜센터를 체험하도록 해 소통을 강화하고 서비스 정책을 발굴키로 했다고 3일 밝혔다.
... 상담원과 함께 근무하고 있다.
시는 간부 공무원들의 콜센터 체험으로 행정 취약분야와 상담사들의 스트레스 해소 방안을 마련하고 개선 방향을 설정할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
지난달 30일 콜센터 ...
2013-06-04
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... 조정 실패
강력사건이 된 층간 소음
이웃사이 센터 상담접수 인천에서만 1 년 동안 1천여건 민원 20% 다세대다가구주택… 이웃범죄시한폭탄
인천지역 층간 소음 분쟁이 이웃간 다툼 끝에 방화, ... 4명이 입건됐다.
가천대 길병원 최원준 직업환경의학과 교수는 층간 소음은 불쾌감, 불안함,스트레스,사회적 행동변화, 불친절, 공격성 증가 등 행동변화까지 이끌어 낼 수 있다고 말했다.
이 때문에 ...
2013-05-15
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... 통해 사회복지직 공무원들의 정신건강 상태를 조사한다.
사회복지직 공무원들은 업무 과중과 악성 민원에 시달리고 있는 실정.이들의 정신건강 상태를 점검해 스트레스로 인한 질환 유무 등을 파악하겠다는 ... 치료를 받을 수 있도록 지원할 방침이다.
시 관계자는 사회복지직 공무원들은 업무가 많은 데다,민원인들의 폭언 협박 등에 상시 노출되어 있다며 정신건강 이상 유무를 확인해 치료가 이뤄질 수 있도록 ...
2013-04-25
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... 호소하며 정원증원을 비롯한 비효율적인 업무 조정, 읍면동 복지 공무원 인센티브 방안 마련,억지 민원의 해소방안, 지속적인 업무연찬 추진 요청 등 다양한 의견을 제시했다.
이에 정승희 부시장은 ... 통해 발령대기자에 대한 조기배치 ▲ 열심히 일하는 복지담당직원에 대한 인센티브 방안 ▲업무스트레스로 인한 심리적 피로도를 회복할 수 있는 다양한 프로그램 개발등처우개선을위해 노력할 것을 약속했다.
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2013-04-23
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... 복지 분야 인력으로 재배치하는 방안을 검토하라고 했다.
또 청소 등 단순 행정업무 이관, 무인민원발급기 추가 설치 등을 통해 복지업무 담당자를 늘리라고했다.
특히 사회복지직이 1명뿐인 동 주민센터의 ...
시는 복지상담실에 CCTV와 비상벨을 설치할 것을 지시했다.
또 군 구보건소와 정신보건센터에스트레스 정기진단 및 힐링 프로그램 개설,복지 상담 전용 전화기에 녹음기능 설치 등을 요구했다.
복지상담실에 ...
2013-04-08
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찾아가는 복지? 찾아오는 민원도 벅차
공무원 4명이 기초수급자 장애인 노인 7760여 명 관리
13년차 사회복지직 주민센터 직원의 한숨관련기사 3면 찾아가는 ... 한다.
주민센터를 찾는 민원인을 상대로 한 상담도 해야 한다.
알코올중독이나 정신질환이 있는 민원인이 한 번 주민센터를 찾아 소란을 피우면 다른 업무처리는 언감생심이다.
한씨는 지난해 스트레스 ...
2013-04-04
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... 복지예산이 줄줄 새고 정작 복지정책의 혜택을 받아야 할 저소득 계층들은 소외되는 등 구조적인 병폐가 심화됐다.
그 뿐인가.의식있는 복지담당 공무원들은 과중한 업무에 시달리는 것도 모자라 민원인들로부터 만성적인 스트레스를 감당해야 했다.
그 결과 올해 들어서만 사회복지 담당 공무원 3명이 스스로 목숨을 끊기에 이른 것이다.
국가의 행정서비스는 시대적 요구에 부응해야 하는 것이 당연하다.
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2013-03-29
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... 구현하기로 하고 이를 위해 좋아요!수원 실천운동을 전개한다.
시는 시청과 구청, 주민센터의 민원실에 스마일터치 칭찬게시판을 설치하고 민원창구 담당자의 명패에는 무엇을 도와드릴까요? 친절히 ... 현장을 찾아가 모니터링을 실시하고 부서의 특징과 개선방향을 설정해 맞춤형 교육과 함께 직무, 민원,교육 등으로 지친 공직자들을 위로하고 스트레스를 해소해주는 시간으로 구성됐다.
또한 상대방에 ...
2013-03-27
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콜센터 악성 민원인 아웃
경기도, 성희롱 상습폭언 등 10명 검찰 고소 검토
불법건축으로 행정처분을 받은 A씨는 2009년 3월해 당시의 처분에 불만을 ... 가운데 1명은 구형량과 같은 400만 원의 벌금형이 선고됐다.
도 관계자는 폭언과 욕설 등 악성민원전화에 따른 스트레스로 지난해 11월 여자상담원 1명이 그만두기도 했다며 악성민원인에 대해 사법처리를 ...
2013-03-26
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도민심리적 스트레스 덜어드립니다
심리 치유상담실 수원역 개설
경기도가 도민들의 문제를 듣고 함께 해결책을 찾아주기 위한 심리치유(Healing) 에 나섰다.
... 종합상담센터, 경기도 종무과가요일별로 정해진 시간에 상담을 맡는다.
이세정 경기도 언제나 민원실장은 심리적 스트레스로 고통받고 있는 사람들이 많지만 막상 시간을 내서 상담을 받기는 어려운 ...
2013-03-15