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인천 중구는 '원스톱 민원상담 서비스'를 위해 4일부터 구청 대표전화를 인천시 120미추홀콜센터와 통합 운영한다.
중구 주민 누구나 국번 없이 120 또는 중구청 대표번호(032... 운영으로 민원 요청부터 답변까지 중단 없이 '원스톱 상담'이 가능해졌다. 그간 구민들은 전화 민원 시 담당 공무원 부재, 업무시간 종료, 중구청과 인천경제자유구역청으로 나눠진 민원 업무 등으로 ...
정운
2023-12-04
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... 들고 간다' 협박에 대비하기도
경찰도 '악성 민원'에 시달리고 있다. 특히 11월부터 민원인 신고 접수를 반려할 수 없도록 관련 규정이 바뀌면서 ... 자신의 신고를 무시한 것이니 수사관을 교체해달라고 요구하기도 했다”고 토로했다.
경찰서 민원실의 고충은 이루 말할 수 없다. 인천 한 경찰서 민원실에서 민원인 응대 업무를 주로 하는 한 ...
이상우
2023-12-01
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... 방해하는 행위를 일컫는다. 불합리한 요구 등 지속적인 민원 제기는 행정력 낭비로 이어진다. 악성 민원에 시달린 공무원은 불안감, 우울증 등을 호소하기도 한다.
공무원을 괴롭힐 목적으로 정보공개청구 ... 올해 들어서도 8월 기준으로 이미 2천565건에 이르고 있다.
급기야 인천시는 올해 8월 '민원 업무 담당 공무원 등 보호 조례 시행규칙'을 마련해 각 군·구에 안전요원과 폐쇄회로(CC)TV를 ...
경인일보
2023-11-29
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... 제2부교육감 등 간부 공무원이 참석한 가운데 경기도의회 교육행정위원회와 교육기획위원회로부터 교육행정 사무와 예산 집행 등 업무 전반에 대한 총괄 감사를 받았다.
주요 감사 내용은 ▲예산 집행 적정성 여부 ▲주요 정책 추진사항 ▲민원대응팀 운영 ▲그린스마트학교 사업 추진 현황 ▲화해중재단 운영 방향 ▲교권침해 대응을 위한 인력 및 지원 확대 ▲학교 구성원들의 ...
조수현
2023-11-27
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황세주(민·비례) 의원은 “금요일 휴진이 많게는 6개과에 달하는 도 의료원 산하 병원도 있다”며 “업무에 지장이 없도록 휴가 계획을 세우고 병원장이 결재를 해줘야 하는 것 아닌가. (의료진 부재에 ... 돌아갈 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
안성병원의 경우 주차장 보행로 안전 문제에 대한 민원이 제기됨에도 이를 방치했다는 지적도 나왔다.
박재용(민·비례) 의원은 “병원을 직접 방문해 ...
이영선,이영지
2023-11-24
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... 없게끔 방해하는 행위를 뜻한다. 담당 공무원에게 폭언·욕설을 한다거나, 반복적으로 같은 내용의 민원을 청구해 행정력 낭비를 불러오는 식이다.
인천 A구청은 B씨의 지속적인 정보공개청구 민원으로 ... “부당한 행위에 즉각 대처할 수 있도록 제도를 마련해야 한다”고 했다.
인천시는 올해 8월 '민원 업무 담당 공무원 등 보호 조례 시행규칙'을 마련했다. 각 군·구에 안전요원과 폐쇄회로(CC)TV를 ...
이상우,조경욱
2023-11-23
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... 중심으로 방역 강화 등의 대책을 조속히 추진해야 한다”고 강조했다.
경기도는 도내 빈대 출현 민원 발생에 따라 지난 13일부터 '빈대 점검·방제계획'을 세우고 집중 점검에 나서고 있다. 유관기관과 ... 이날까지 총 120곳이 접수된 것으로 확인됐다.
케냐, 몽골 등 도의회가 보건·의료 관련 업무협약을 맺은 국가들과의 교류 상황도 점검했다. 김 의원은 “보건복지위원회가 케냐 등 어렵게 방문해 ...
고건
2023-11-23
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인천 옹진군은 종합민원실 리모델링 공사를 완료했다고 21일 밝혔다. 이에 지하1층에서 운영했던 종합민원실은 새롭게 조성된 1층에서 운영을 시작했다.
옹진군은 이번 리모델링으로 민원인 ... 좀 더 쾌적하고 편리한 환경에서 민원을 볼 수 있게 됐다”며 “앞으로도 옹진군청을 방문하는 민원인들이 쾌적한 환경에서 편리하게 민원 업무를 볼 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.
/정운기자 ...
정운
2023-11-22
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... “시도·새올행정시스템과 정부24 등 지방행정전산서비스가 정상 작동하고 있다”며 “주요 시스템과 민원 업무 운영 상황을 국민 불편이 없도록 지속해 모니터링해야 한다”고 강조했다.
이 장관은 이날 ...
시스템은 복구됐지만, 아직 정확한 원인 파악은 이뤄지지 않은 셈이다.
17일부터 사흘간 민원서류 발급에 큰 차질을 낳았던 정부 행정전산망이 이날부터 정상화되며 민원 현장도 제모습을 찾았다. ...
김태성
2023-11-21
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보건교사, 교육청 공문 철회 촉구
“유해 해충은 별개 시설관리 소관”
난데없는 업무에 행정실도 난처
경기도교육청이 사회적 골칫거리로 부상한 빈대 예방 공문을 관내 학교에 보낸 것을 ... 시설안전 등을 책임지는 행정실 직원들도 난처하기는 마찬가지다. 적은 인원으로 학교 예산, 계약, 민원 등의 업무 부담이 이어지는데, 난데없이 빈대 방제 업무까지 떠안게 될까 봐서다.
학교 행정실에서 ...
조수현
2023-11-21
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... 기구 개편과 함께 국제·국내 행사유치 및 성공적 개최를 위한 조직 재편성, 기능 분석을 통한 업무 조정 및 인력 재배치 등 조직 운영의 효율성에 중점을 뒀다.
조직개편(안)은 현행 6국 2담당관 ... 축제팀(문화관광과), 하천행정팀(하천과), 유니버설디자인팀(건축과), 개발부담금팀(토지관리과), 동부민원진료팀(동부건강센터)이 신설된다. 기존 정보통신과는 ICT담당관으로, 문화관광과는 환경문화국에서 ...
이종우
2023-11-21
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많을땐 1인당 하루 500콜 받아
이동가능범위 확대 업무 부담
인천교통공사 '장애인 콜택시' 상담사의 열악한 근무환경(10월27일자 4면 보도)을 개선해야 한다는 지적이 제기됐다.
... 하루 평균 300건, 많을 땐 최대 500콜을 받는다. 상담사에게 욕설과 폭언을 하는 악성 민원 때문에 최근 인천교통공사가 한 민원인을 고발하기도 했다.
특히 올해 하반기부터는 장애인 콜택시의 ...
조경욱
2023-11-20
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민원·인허가 업무 등 줄줄이 중단
민주 “尹대통령 국민께 사과” 비판
국힘 “신속 해결을… 송구한 마음”
지난 17일 공무원 전용 정부 행정전산망인 '시도 새올행정시스템' 등 정부의 행정전산망이 마비돼 전국의 민원서비스가 전면 중단되는 사태가 발생했다.
해당 전산망은 서비스 중단 사흘만인 19일 완전 복구됐다. ...
김희연,정의종,오수진,신지영
2023-11-20
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... 자체였다. 여느 때 같으면 번호표를 뽑아서 조용하게 자기 차례를 기다리고 있었을 주민들이 민원창구 앞에서 어찌해야 할 지를 모른 채 발을 동동 굴렀다. 창구의 담당 공무원들도 마찬가지였다. ... '새올'이 접속 불가능 상태에 빠지면서 발생한 일이다. 시스템이 마비되자 전국 지자체의 행정업무가 일시에 중단됐다. 온라인 민원서류 발급서비스인 '정부24'도 이날 오후부터 먹통이 돼 그야말로 ...
경인일보
2023-11-20
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