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하남도시공사는 행정자치부가 주관한 2015년지방공기업경영평가고객만족도 조사 에서전국 1위를 달성했다고 5일밝 혔다.
2015년 지방공기업 경영평가 고객만족 ...
공사 관계자는 앞으로도 고객만족도 조사 1위에 걸맞은 지방공기업으로서 현 재에 안주하지 않고 고객분들의 안전과 편의를 최우선으로 생각해 고객
에게 사랑 받는 한국 최고의 지방 공기업이 되도록 ...
최규원
2015-07-06
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... 평가에서 91.84점을 받아 가 등급을 받았다
고 밝혔다.
공단은 그동안 미스터리 쇼퍼(고객을 가장해 시설, 직원 친절도를 평가하는 것)제도 운영,전화 친절도 측정,전화 설문조사 실시 등을 통해 고객 만족
도를 높여왔으며 이 점이 높은 평가를 받았다.
공단 관계자는 고객 만족도 조사를 통해 확인된 문제점을 즉시 보완해 고객과의 공감이 이뤄질 수 있도록한 것이 좋은점수를 ...
김주엽
2014-08-05
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... '전국 3위' 달성도
오연근
oyk@kyeongin.com
▲ 안전행정부 주관 지방공기업 경영평가에서 고객만족도 전국 1위를 차지한 연천군 맑은물사업소 직원들이 파이팅을 하고 ... 3위 성적을 달성했다.
안행부는 이번 평가를 위해 환경·과정·결과 중심으로 사회적·전반적 만족도 등 세부항목별 조사를 한 것으로 알려졌다.
임진강물을 상수 원수로 사용하고 있는 군은 지난해부터 ...
2013-10-24
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... 수사중인 기관에 국무총리상을 수여해 논란이 일고 있다.
행안부는 29일 정부서울청사에서 제10회 지방공기업의 날 행사를 열고 안산도시공사가 공기업 발전에 기여한 공로를 인정해 국무총리상을 수여했다.
... 높인 것이 돋보여 우수 평가를 받았다.
안산도시공사는 올해 경영목표를 대한민국 No. 1 공기업으로 정하고 대행사업비 10%% 절감, 고객만족도 10%% 향상, 영업수지비율 150%% 달성 ...
2013-01-30
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... 경영혁신을 위한 경영평가팀을 신설하는 등 침체된 조직분위기 쇄신에 노력해왔다.
지난 4월 전국 지자체 및 공기업 최초로 직군통합을 단행, 조직 내부만족도 향상과 노동생산성 향상을 꾀했다.
이에 따라 지난 6월 정부 고객만족도 조사에서 전년대비 1.84점이 상승한 84점을 받았으며 90% 대에 머물렀던 재정자립도 역시 100% 이상 초과달성이 예상되고 있다.
또 ...
2012-10-04
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... 경영평가결과(3위, 86.51점)보다 오히려 6계단이나 추락한 것이다.
이처럼 지방공사의 경영성적이급락한 것은 전년대비 매출액이 무려 27.16%나 감소한 데다 고객만족도를 묻는 설문조사 평점도 최하위(12위)를 기록했기 때문이다.
반면 서울의 SH공사는 종합평가순위는 8위에 그쳤으나 고객만족분야 만큼은 11.59점으로 전국 1위를차지했다.
/이재규기자 ...
2007-04-02
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... 등 200여명의 전문가들로 구성된 28개 평가반이 지난 4월부터 5개월동안 전국 168개 지방공기업을 대상으로 전년도 경영실적과 고객만족도 등 다방면에 걸쳐 집중 조사한 결과다.
과천시시설관리공단은 ... 경쟁시대를 선도하는 전문공기업으로 인정받았다.
지난해 7월 산업자원부로부터 전국 174개 공기업중 최초로 한국서비스 품질우수기업 인증을 획득한 공단은 고객중심으로 프로그램을 개편, 고객만족경영을 ...
2004-11-16
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... 증가하고 있어 머지 않아 재무구조를 개선할 수 있을 것이라고 생각합니다. 수지개선도 나아지고 있지만 다각적인 운영을 모색하고 있습니다. 지난해 인천공항은 여론조사와 모니터링에서 편리성, 청결성 등 종합적인 만족도가 최상위급으로 평가를 받았습니다. 정부가 실시한 고객만족도 조사에서도 우수한 공기업으로 평가를 받았지요. 양적으로 볼때도 여객 2천100만명, 화물 202만t을 ...
2003-01-17
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... 변화하는 환경에 적응하기 위한 끊임없는 노력의 결과로 평가되고 있다. 여가문화를 선도하는 공기업으로서 위상을 정립, 한국마사회의 중·장기계획과 운영방안 등을 조명해본다. 〈편집자주〉
◇지방 ... 혁신하는 등 자율적인 상시 개혁체제 정착에 주력, 팬 지향적인 시스템 마련에 노력하고 있다. 고객성향과 만족도 조사, 경마중독자 재활연구는 물론 경마비리예방시스템과 통합정보시스템 구축 등 경영혁신부문에도 ...
2002-12-28
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'시민의 발' 탄탄한 자리매김
서비스헌장 선포… '국가고객만족도'1위
무재해·상생의 노사… 모범경영 인정받아
인천지하철 선진환경 구축 박차
인천지하철이 ... 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 서울 1, 2호, 인천, 부산, 대구 등 5대 지하철을 대상으로 고객기대수준, 인지품질 등 6개분야에 걸쳐 2001년 국가고객만족도조사를 한 결과 1위를 차지했다. ...
2001-04-26
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