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  '세계 최초' 고객경험인증 평가서 인천공항공사 '최고 단계' 재달성

  ... Global Summit)'에서 세계 공항 중 최초로 고객경험 인증 최고단계인 5단계 재인증을 달성했다고 7일 밝혔다. 고객경험 인증 프로그램은 호텔 등급에 따라 부여되는 별처럼 2019년 ACI가 전 세계 공항의 고객경험 관리체계를 평가하기 위해 도입했다. 인증은 1∼5단계다. 단계가 높을수록 체계화된 고객경험 관리 시스템을 바탕으로 공항 운영 전반에서 수준 높은 서비스를 제공한다는 ...

  정운 2023-09-08

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  “여행객 증가… 항공업계 내년 완전한 회복”

  ... 팬데믹때 아낌없는 투자 인상적” 세계 항공산업이 코로나19 여파에서 벗어나 내년에는 완전히 회복될 것이라는 전망이 나왔다. 6일 인천 영종국제도시 파라다이스시티에서 개최된 '2023 ACI(국제공항협의회) 고객경험 글로벌 서밋'에 참석한 ACI 월드 루이스 펠리페(Luis Felipe de Oliveira) 사무총장은 세계 공항산업이 내년에는 코로나19를 벗어나 완전히 회복할 ...

  정운 2023-09-07

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  [기고] 글로벌 복합문화시설 '아트센터인천' 2단계

  ... 복합적 형태의 활동을 전개, 아트센터인천의 정체성을 가장 잘 나타내는 개방적이고 활동적인 공간이 될 것으로 기대된다. 이와 함께 아트센터인천의 정체성을 집약적으로 보여줄 '아트센터인천(ACI) 브랜드 시즌'을 운영하고 창의융합교육과 예술교육을 통해 미래 창의적인 인재를 길러내 예술적 사고의 지평을 넓힐 수 있도록 하고 생활에서 가깝고 친근한 방식으로 문화적 소양을 쌓을 수 있도록 ...

  김범수 2023-09-04

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  '고객인증 최고등급' 인천공항 2년 연속 도전

  인천국제공항공사가 2년 연속 고객경험 부문 세계 최고등급인 5단계 인증에 도전한다. 인천국제공항공사는 국제공항협의회(ACI)와 공동으로 내달 4~7일 '제5회 고객경험 글로벌 써밋(Customer Experience Global Summit)'을 개최한다고 29일 밝혔다. 인천공항공사는 지난해 고객경험인증제의 최고등급에 해당하는 5단계를 세계 공항 최초로 ...

  정운 2023-08-30

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  [인터뷰] 아트센터인천 '토요스테이지' 5년째 맡은 지휘자 최수열

  ... 교향곡' 작곡 “문외한~애호가 아우르는 프로그램” “훌륭한 클래식 전문 공연장에서 올해도 또 인천시민을 만나뵙게 되어서 행복합니다.” 지휘자 최수열이 오는 15일부터 아트센터인천(ACI)의 대표 시리즈 '토요스테이지' 무대에서 인천시민과 다섯 차례 만남을 12월까지 이어간다. 토요스테이지는 2019년 ACI 개관 직후 시작된 '해설이 있는 음악회'다. 최수열이 지휘하는 ...

  김성호 2023-04-10

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  어느새 빠져드는 별들의 선율… 아트센터인천 2023년 라인업 공개

  ... 공연 10월 도로시 밀즈·스테판 테밍… 11월 윌리엄 크리스티 단독 다채로운 리사이틀·앙상블 준비… 국내 최초 '로델린다' 기대 인천 송도국제도시에 있는 전문 콘서트홀인 아트센터인천(ACI)이 2023년 기획공연 라인업을 공개했다. 클래식 마니아를 타깃으로 하는 공연부터 입문자를 위한 해설음악회, 영유아를 위한 어린이극까지 다채로운 공연으로 올해를 수놓는다. 3월 4일 ...

  김성호 2023-01-27

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  유쾌한 춤곡과 애절한 아리아… 인천시향의 계묘년 새해 인사

  ... 등 다양한 선곡 인천시립교향악단이 '2023 신년음악회'로 새해의 시작을 알린다. 이병욱 인천시향 예술감독의 지휘로 진행될 이번 연주회는 오는 13일 오후 7시30분 아트센터인천(ACI) 콘서트홀에서 펼쳐진다. 프로그램은 드보르자크의 '슬라브 춤곡 1번'과 마스카니의 오페라 '카발레리아 루스티카나' 중 간주곡, 멘델스존 '바이올린 협주곡 E단조'(플로린 일리에스쿠 협연)를 ...

  김영준 2023-01-05

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  인천공항공사, 운영노하우 뭘까… 내년 '글로벌 서밋' 각국에 전파

  제5회 ACI… 대규모 국제회의 국제공항協 공동주최·600명 참석 김경욱 “내년 인천행사 전략 공유” 국제공항협의회(ACI)와 인천국제공항공사가 공동 주최하는 고객경험 관련 대규모 국제회의가 내년 인천에서 열린다. 인천공항공사는 지난 15일(현지 시간) 폴란드 크라쿠프에서 열린 제4회 ACI 고객경험 글로벌 서밋(Customer ...

  정운 2022-09-19

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  인천공항, 세계 최초 고객인증 '5성급' 떴다

  ACI 글로벌서밋서 최고 5단계 획득 작년 4단계 이어 전세계 유일 영예 포스트 코로나 글로벌 경쟁력 입증 인천국제공항이 세계 최초로 고객경험인증 최고 단계 인증을 받았다. 세계공항서비스평가에서 12년 연속(2005~2016) 1위를 차지한 데 이은 쾌거다. 인천국제공항공사는 14일(현지 시간) 폴란드 크라쿠프에서 ...

  정운 2022-09-16

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  인천공항, 세계 최초 '고객경험인증제' 5단계 획득

  ACI 서비스평가와 상호보완 체계 현재·미래 평가 성장 가능성 점쳐 상위단계 갈수록 심층적 파악 특징 세계적 위상 더 높아질것으로 기대 김경욱 사장 “차별화 된 공간 변화” 인천국제공항이 국제공항협의회(ACI)가 주관하는 고객경험인증제(Customer Experience Accreditation) 최고 등급인 5단계를 세계 최초로 받았다. 이번 인증 획득은 ...

  정운 2022-09-16

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  항공 전문가들,영종도에 모였다

  ... 1천여명의 항공산업 관계자와 오피니언 리더가 집결하는 대규모 국제회의다. 올해는 코로나19 사태 이후 처음으로 오프라인으로 개최된다. 이번 콘퍼런스 기조연설은 국제공항협의회(이하 ACI) 루이스 펠리페 데 올리베이라(Luis Felipe de Oliveira) 세계본부 사무총장이 '포스트 팬데믹 시대, 항공산업이 나아갈 길'을 주제로 발표한다. 기조연설을 시작으로 항공산업과 ...

  정운 2022-09-14

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  바이올린 잡은 지휘자, '무반주 바흐' 전곡 소화

  ...> '실내악 연주자' 레오니다스 카바코스 내달 15·16일 아트센터인천 콘서트홀 그리스 출신의 바이올리니스트 레오니다스 카바코스의 독주회가 다음 달 15일과 16일 아트센터인천(ACI) 콘서트홀에서 개최된다. 카바코스는 바이올리니스트이자 지휘자, 솔리스트이자 실내악 연주자로 세계무대에서 활약을 펼치고 있다. 국내 오케스트라와의 협연 무대를 통해 국내에서도 두터운 팬층을 ...

  김성호 2022-08-29

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  오스트리아 명문 오케스트라 '빈 교향악단'… 29일 아트센터 인천 콘서트홀 무대에 올라

  오스트리아의 명문 오케스트라 '빈 교향악단(Wiener Symphoniker)'이 오는 29일 오후 7시30분 아트센터 인천(ACI) 콘서트홀 무대에 오른다. 한국과 오스트리아 수교 130주년을 기념해 마련된 빈 교향악단의 내한공연은 29일 인천을 시작으로 부산시민회관(31일), 서울 예술의전당(6월1일)으로 이어진다. 빈 필하모닉 오케스트라(Wiener ...

  김성호 2022-05-24

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  아트센터 인천, 풍성한 공연 준비… 재미와 감동 무대로 '가정의 달' 만끽하자

  ...age0--]]//--> 내일 키즈 콘서트 '프렌쥬 클래식' 12일 연극배우 박정자 '명사 특강' 14일 발레 음악 '로미오와 줄리엣' 인천의 클래식 전용 콘서트홀인 아트센터 인천(ACI)이 5월 '가정의 달'에 맞춰 풍성한 공연들을 준비했다. 어린이를 위한 클래식 공연과 발레, 재즈, 강연 등 다채로운 무대를 준비하고 관객들을 기다린다. 어린이날인 5일 오후 3시에는 ...

  김성호 2022-05-04