-
... 친절도 호평
대한 지적공사(LX)인천광역시 본부(본부장 박동수)가 기획재정부가 주관한 고객만족도 조사에서 최우수상을 수상했다고 7일 밝혔다.
LX 인천본부는 기획재정부가 작년 10월부터 지난 ... 외부강사 초청 서비스 마인드 향상 교육을 효율적으로 실시했다.
이로 인해 인천본부 직원들의 민원인 응대 친절도가 향상되는 효과를 얻었다.
또 지적측량결과부를 지적측량이 끝남과 동시에 현장에서 ...
2014-04-08
-
광명시민원 전화 상담 서비스 우수
민원콜센터 만족도 설문 독감 등 보건 문의 최다 친절 정확성 등 93.8%
광명시가 운영하고 있는 민원콜센터를 이용한 ... 만족하고 있는 것으로나타났다.
19일시에 따르면 시는 지난 10월 25일부터 11월 1일까지 민원콜센터를 이용한 민원인 239명을 대상으로 고객 만족도 설문조사를 벌였다.
조사 내용은 문의 ...
2013-12-20
-
... 따르면 도내 41개 경찰서를 찾았던 주민들을 대상으로 민원실, 112신고 처리,수사 형사, 교통사고조사 등 4 개 분야에 대한 치안고객만족도 설문조사를 했다.
또 자신이 거주하는 지역의 안전도를 묻는 체감안전도 조사를 벌여 이달 초 결과를 발표했다.
이 과정에서 경찰은 치안고객만족도 조사를 위해 각 분야별로 30명의 주민을 무작위로 추출해 전화 설문조사했다.
각 ...
2013-12-18
-
파주署 치안 만족도도 내 경찰서 1위
파주경찰서(서장 김성섭)는 2013년 하반기 치안고객만족도 조사에서 경기도내 41개 경찰서 가운데 1위를 차지했다고 ... 밝혔다.
치안고객만족도 평가는 치안활동에 대한 불편사항을 개선하기 위해 최근 경찰관을 접촉했던 민원인을 대상으로 민원 교통조사 수사형사 112신고 등 4개 분야에 대한 국민 만족도를 측정하는 ...
2013-12-17
-
... 입증했으며, 하수도 분야에서는 전국 3위 성적을 달성했다.
안행부는 이번 평가를 위해 환경·과정·결과 중심으로 사회적·전반적 만족도 등 세부항목별 조사를 한 것으로 알려졌다.
임진강물을 상수 ... 6만t을 유상공급하는 등 상수도에 대한 신뢰를 꾸준히 쌓고 있다.
군 관계자는 "상수도관련 민원발생시 현장방문을 통해 24시간내 처리하는 등 고객만족 행정을 추진한 결과가 이번 성과로 나타났다"며 ...
2013-10-24
-
... 230명(46%)이 실업급여 등을 받기 위해 고용센터를 또다시 방문한 경험이 있는(경기일자리센터 자체 만족도 조사결과) 것으로 나타났다.
도는 이에 따라 오는 11월 오픈 예정인 고용부의 남양주고용센터에 ... '기관간 협업'으로 보면 된다"며 "이 시스템이 도입되면 원스톱 행정에 따른 업무의 효율성, 민원인 불편해소, 예산절감 등 일석삼조의 효과를 기대할 수있다"고 말했다.
/임명수기자
2013-10-04
-
... OK?
KB 생명 ACE손보, 불완전판매율 20% 육박
철새 보험설계사 난립 무책임 판매 민원 급증금감원 상시감시 강화
철새 보험설계사들의 난립으로 보험사들의 불완전 판매가 날이 갈수록 ...
20일 금융권에 따르면 2012회계연도에 청약 철회 건수를 포함한 생명보험사 불완전 판매율을 조사한 결과, KB 생명이 19%로 가장 높았고 우리아 비바 생명(14.3%), 흥국생명 동양생명(14.2%), ...
2013-08-21
-
인천항만청 고객만족도 75점 기록
운영 정보 시스템 합격점
인천지방해양항만청은 항만 이용자를 대상으로 항만운영정보시스템 고객만족도 조사를 실시한 결과, ... 관제사항, 화물 반출입, 세입 징수, 출항신고 등 모든 민원업무를 처리하는 전산시스템이다.
이번 조사는 지난 5월 29 일부터 2주간 이뤄졌으며, 모두 191 명이 참여했다.
조사결과 지난해보다 ...
2013-07-02
-
... 6월 10일부터 2주일 동안 인천시내 각학교를 대상으로 일제고사 대비 교육과정 파행운영사례를 조사한 결과 일선 학교에서 여러 가지 형태의 파행 교육이 있었다고 25일 밝혔다.
전교조 인천지부는 ... 학생을 대상으로 한 방과후 교육 등이 이뤄졌다는 것이다.
이와 함께 학교평가 지표인 학부모만족도 조사의 참여율을 높이기 위해 학생을 시켜 대리 입력하거나 참여율이 낮은 학급의 교사들은 사유서를 ...
2013-06-26
-
... 의정부시의 민원행정서비스에 만족하고 있는 것으로 나타났다.
시는 지난해 11~12월 두 달간 여론조사기관에 의뢰해 시민 2천746명을 대상으로 조사한 민원행정 서비스와 도시환경분야 만족도 결과를 ... 높았으며, 지역경제분야(기업환경, 취업지원등)가 58점으로 가장 낮게 나타났다.
시는 이번 조사 결과를 토대로 만족도 결과가 낮은 각 분야별 개선대책 보고회를 개최해 시정시책에 적극 반영하고, ...
2013-03-07
-
... 120미추홀콜센터 의 전화 문의건수가 28 만건을 돌파했다고 3일 밝혔다.
시는 콜센터 개소 1년을 맞아 조사한 결과 교통불편 민원과 피자 자장면 주문에서부터 세탁물 배달 의뢰 전화에 이르기까지 24시간 ... 가장 많고, 사회복지 시설과 요양보호 등을 묻는 사회복지 분야가 7.4% 를 차지한다.
전화민원 시민 만족도도 출범 초기에는 상담 전문성이 떨어져 42.4%였지만 전문상담사 배치 이후 94%로 ...
2012-12-04
-
... 올랐고, 특히 외부 청렴도 평가에서도 1등급과 전체 2 위에 랭크됐습니다.
이런 결과는 어느 한 사람의 노력만으로는 이루어질 수 없는 것입니다.
권익위 조사기간 비리나 부정 사건이 단 한 건도 일어나지 않은 데다 민원인 만족도 조사에서도 최고 점수를 받았다는 것이 특별히 중요한 성과라 할 것입니다.
이제 비로소 시의 주소인 청백리길의 이름에 값하게 된 듯합니다.
앞서 ...
2012-12-04
-
... 얻어 수도권위 수탁지역 4곳중 첫 80점대기록
한국수자원공사가 동두천시민들을 대상으로 설문조사를 한 결과 수도서비스에 대한 만족도가 해마다 상승하고 있는 것으로 나타났다.
6일 한국수자원공사에 ... 돌파해 주민들의 기대와 요구를 향상시킨 것으로 나타났다.
동두천수도관리단이 이처럼 높은 시민만족도를 이끌어내기까지는 연중무휴 365 민원처리반 운영 및 민원해결시 1개월 내에 가구를 재방문해 ...
2012-11-07
-
... 이러한 인식하에 전국 기초자치단체 최초로 청렴팀을 신설,부패 예방을 위한 부조리 신고 보상금제와 방문민원인 대상 만족도 조사, 청렴교육 이수제 및 찾아가는 청렴 교육등 지속적인 교육을 실시했으며,공직자의 청렴 마인드 제고를 위한 다각도의 반부패 프로그램을 강력하게 추진하고 있다.
그 결과 수원경실련에서 2012년 7월 실시한 민선5기 시정에 대한 시민만족도 설문조사에서 수원시 공무원들의 청렴도는 ...
2012-11-06
검색결과
