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... 사업 성공에 '키다리 아저씨' 역할을 톡톡히 한 것으로 나타났다.
경기신보는 소상공인 컨설팅 이용 고객을 대상으로 '2024년 1차 소상공인 컨설팅 만족도 조사'를 진행한 결과, 전반적인 ... 순이다. → 그래프 참조
신용관리에 만족한 고객들 중 61.9%가 컨설팅이 신용점수 향상에 도움이 됐다고 응답했다. 특히 응답자 31.3%는 ...
이영지
2024-07-23
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... 발전에 공헌한 것은 물론 일부 기업은 기업 윤리강령을 제정하고 서비스 헌장을 선포하는 등 직원 복지와 고객서비스 만족도 향상을 위해 노력했다고 설명했다.
선정된 기업은 3년간 '경기도 착한기업' 인증 현판과 상표 사용권을 부여한다. 기업 당 마케팅·시제품 제작·경영 컨설팅 등을 위한 제품 판로 개척비 총 1천800만원을 지원받는다.
김지예 도 공정국장은 “기업의 사회적 ...
신현정
2021-12-07
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인천시체육회가 운영하는 인천스포츠과학센터가 2020년 지역스포츠과학센터 사업운영 고객만족도에서 전국 1위에 올랐다.
시체육회는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관해 지역 센터들을 이용하는 ... 예약장비 및 시설, 사회적 책임, 긍정적 감정, 센터이용 의향, 신뢰성 등 7개 항목에 대한 만족도를 온라인과 전화로 조사했다.
인천센터는 일곱 개 항목 모두에서 최고점수를 얻으며, 종합점수 ...
김영준
2021-03-02
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4500여곳 3조8천억 요양급여 진료비 심사·평가 업무 고도화 정착
10개 지원중 조직만족도 평가 으뜸… 의료계와 교류 협력 동반자역
빅데이터 활용 맞춤 의료정보·공공기관 사회적책임도 ... 업무를 담당한다. 한해 진료비 심사규모만 3조8천582억원(2019년 기준) 규모에 달한다. 고객지원부와 심사평가부 등 2개 부서에서 50여명이 근무 중이다.
인천지원은 심사규모에 비해 ...
이현준
2020-06-25
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... 빅데이터 분석 같은 4차 산업 관련 기술을 적용하는 시스템이다.
이를 통해 생산성, 품질, 고객만족도를 높일 수 있다는 게 인천시 설명이다. 시는 기업을 대상으로 스마트공장 실무교육과 진단컨설팅을 ... 사례 발표와 공장 견학행사가 이어졌다.
시 관계자는 “스마트공장을 도입한 기업은 생산성 향상과 불량률 감소에 따른 매출 증대 효과를 봤다”며 “스마트공장 보급을 확대해 인천 제조업 환경을 ...
박경호
2018-02-08
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... 고덕국제신도시 조성사업, 황해경제자유구역 포승지구 개발사업 등에 이를 적용해 추진한다.
고객친화 경영은 시민들의 체감 만족도 향상을 도모코자 비전을 갖고 시설관리 업무로 교통약자 이동지원센터, ... 매뉴얼을 만들고, 안전운전과 차량 청결은 물론 운전 전·후 음주측정, 복장관리, 친절구호 제창, 고객에게 정보제공 등 다양한 시책을 시행한다.
이와 함께 공사는 자발적으로 CS진단 컨설팅을 ...
민웅기,김종호
2017-02-01
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... 일상감사·계약심사 등 컨설팅 감사가 더욱 시민 중심적으로 이뤄질 수 있도록 하기 위해 이번 고객만족도 조사를 진행한다고 설명했다.
조사 분야는 일상감사·계약심사 운영 과정에서의 만족도, ...
인천시 관계자는 “시민 입장에서 공공사업 계획이 수립될 수 있도록 하고, 공공사업 품질 향상 방안, 예산절감 방안 등을 찾기 위해 이번 고객만족도 조사를 처음으로 시행하게 됐다”며 ...
이현준
2017-01-09
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... 2015 글로벌고객만족도(G CSI) 인증식 에서 항공여객운송서비스부문 1위를 차지
했다고 21일밝혔다.
글로벌 고객만족도(GCSI)는 다국적 컨설팅그룹인 일본 능률협회컨설팅에서 고객 만족도를 측정하는 지표이다.
서비스 및제품에 대한 고객 만족도를 온라인을 통해 설문조사 하고,고객만족 요소, 고객 가치,글로벌 역량,충성도 등을 평가해 매년최우수 기업을 선
정한다.
대한 항공은 지난 ...
차흥빈
2015-06-22
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... 지원사업을 수행한전국 30개 센터들을 대상으로 평가를 벌였다.
인천센터는 평가의핵심성과 지표인고객만족도와 직무수행능력향상도에서 최고등급을 받았으며,우수 성공사례발굴 부문에서는 잘된 사항으로 ... 인천센터 장은 우수센터장상을 받았다.
인천센터의박현수 디자인 컨설턴트는 디자인부문 IP 경영전략컨설팅우수 사례로 평가받으며최우수상을 수상했다.
김기완 센터장은 올해에는 IP 창조존(Zone)등 ...
김영준
2015-03-04
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... 이용자인 선사와 화물차 운전자, 항만 업 단체 등을 대상으로 진행한 2014년도 컨테이너터미널 고객 만족도 조사에서 나타났다.
이번 조사는 ▲상 하차 대기시간적절성 ▲상 하차 소요시?? 적절성▲서비스 ...
IPA는 앞으로 평가방식을 더 고도화 세분화해 컨 터미널의 서비스 수준을 높이는 한편, 전반적 만족도 점수가 일정 수준 이상 향상되면 최고점을 획득한 부두운영사에는 인센티브를 제공하고 인증서를 ...
2014-02-10
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... 개선서 벗어나서비스 지원으로 방향 바꿀때 사회적 기업과의 접목 활로 시장 운영 효율성 더하고 고객 만족도 함께 높여
전통시장 활로를 위해 지자체에서는 대형마트에 대한 영업시간 규제,영업일 제한 ... 있어야 한다.
전통시장에 대한 지원정책의 기본 방향이 지금까지의 시설 개선을 위한 정책에서 고객충성도 향상을 위한 편의시설 및 서비스 지원으로 방향을 선회해야 할 시점에 와 있다.
전통시장 ...
2012-10-11
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... 조직분위기 쇄신에 노력해왔다.
지난 4월 전국 지자체 및 공기업 최초로 직군통합을 단행, 조직 내부만족도 향상과 노동생산성 향상을 꾀했다.
이에 따라 지난 6월 정부 고객만족도 조사에서 전년대비 1.84점이 ... 얻었다.
공단은 현재 기업가치 제고를 위해 일터혁신 우수기업인증(고용노동부), 가족친화경영 컨설팅(경기도), 날씨경영인증(기상청) 등 폭 넓은 정부 인증사업에도 참여하고 있다.
박명호 이사장은 ...
2012-10-04
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... 관계자는 다양한 소상공인지원 사업들이 현장에서 실질적인 효과를 발휘할 수 있도록 서비스 수준 향상에 중점을 두고 체계적이고 전문적인 상담을 제공하고 있다며 고객맞춤형 상담프로그램을 지속적으로 개발,지역소상공인의 만족도를 높여 나가겠다고 말했다.
화성 소상공인 지원센터가 화성 오산지역의 소상공인들을 위한 다양한 현장지원 활동을 통해 든든한 버팀목이 되고 있다.
사진은 ...
2011-12-23
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美시장 입지 굳힌 현대 기아 4개 차종 고객만족상 수상
현대자동차와 기아자동차는 미국자동차 전문 컨설팅 업체인 오토퍼시픽사의 고객 만족도 조사에서 현대차 ... 높은 고객 만족도를 보이고 있다며 현대차와 기아차가 브랜드 이미지를 확고히 하고 지속적으로 고객관점에서 품질을 향상시켜온 노력의 결실로 평가된다 고 전했다.
/김종찬 기자 chani@k...
2011-05-23
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