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  인천 남동구, 코로나19 AI 케어콜 서비스 시행

  능동감시자 하루 2번 전화 확인 상담업무량 70% 이상 감소 기대 “재난장기화에 보건인력 부담완화” 인천 남동구는 26일부터 코로나19 능동감시자 모니터링 업무에 인공지능(AI) 기술을 활용한 '코로나19 AI 케어콜 서비스'를 시행한다. 이 서비스는 자동 응대 AI 시스템이 능동감시자에게 하루 2번(오전 10시·오후 3시) 자동으로 전화를 걸어 발열,...

  김주엽 2021-07-26