"민원 창구 일원화 안 되면… 결국 교사가 직접 대응"

분리 위해 학교별 '대응팀' 운영"접수창구 많아… 노출 불가피" 경기도교육청이 학교장 책임 아래 학교별로 민원대응팀을 구성해 학교 민원을 처리하도록 하고 있지만, 일선 교사들은 민원창구를 일원화해야 민원대응팀도 제 역할을 할 수 있다고 목소리를 높이고 있다.16일 경기도교육청에 따르면 지난 5월 도교육청은 학교 민원에 대한 교사의 부담을 덜어주기 위...

김형욱 2024-07-16

이러려고 공무원 됐나… 지쳐가는 '민원인 폭언'

경기도 지자체 복지 공무원 A씨는 노인복지관을 방문한 민원인에게 폭언을 들었다. 이용카드 발급을 요구하는 민원인이 사회복무요원과 소통에 문제를 겪자 개입했을 뿐인데, 설명하는 A씨에게 민원인은 "왜 끼어들었냐"며 폭언을 쏟아부은 것이다. 정당하게 업무를 처리했고 민원인을 도우려 한 그에게 되돌아온 폭언에 A씨는 씁쓸할 뿐이었다.또 다른 지자체 공무원 B...

이영지 2023-10-30

전국 축산농가 악취민원 4만건… 경기도 4959건

최근 3년간 전국에서 4만건이 넘은 축산농가 악취 민원이 제기됐다. 수도권 지자체 중 경기도의 경우 5천여건에 달하는 악취 민원이 제기, 축산농가와 주민 간 상생 방안 마련 등 정부의 대책 마련이 시급하다는 지적이 나왔다.18일 더불어민주당 소병훈(경기 광주갑) 국회 농림축산식품해양수산위원장이 환경부로부터 받은 '최근 3년간 시·도별 축산농가 악취 민원 ...

신현정 2023-10-18

경기소방 특사경, "구급대원 폭행과 악성민원 더는 선처 없다"

지난 1월 성남시의 한 도로에서 깨진 병으로 주변을 위협하다 손을 다친 사람이 있다는 신고를 받고 구급대원이 출동했다. 그러나 다친 A씨는 출동한 구급대원의 얼굴을 때리며 폭행했고 경기도소방재난본부는 A씨를 소방기본법 등 혐의를 적용해 입건한 뒤, 검찰에 송치했다.부천에서는 출동한 구급대원에게 폭언하며 병원 이송을 거부한 B씨가 소방기본법 위반 등 혐의로 ...

신현정 2023-07-26

'2년차… 초심대로' 경기도민 목소리 경청한 30일

민선 8기 2년 차를 맞아 도민과의 직접 소통 강화를 위해 경기도 전역을 달린 이동민원실 '파란31 맞손카페'가 지난 22일 수원시를 마지막으로 활동을 마쳤다.파란31 맞손카페는 민선 8기 2년 차를 맞아 초심을 다지고 현장에서 도민의 이야기를 경청하겠다는 취지로 마련됐다. 1대의 트럭과 1대의 버스가 각각 경기 북부, 남부 31개 시·군 전역을 돌며 ...

신현정 2023-07-24

'도민 소통' 초심 다진다 '파란31 맞손카페', 23일부터 경기도 전역 순회

직접 도민과 소통하는 열린 이동민원실 '파란31 맞손카페'가 23일 안양시를 시작으로 경기도 전역을 돈다. 민선 8기 2년 차를 맞아 초심을 다지고 현장에서 도민의 이야기를 듣겠다는 취지다.경기도는 23일 안양시부터 시작해 7월 22일 수원시까지 한 달 간 매일 오전 10시부터 오후 5시까지 '파란31 맞손카페'를 운영한다고 밝혔다.앞서 김 지사는 ...

신현정 2023-06-23

2024-07-17 09면

“민원 창구 일원화 안 되면… 결국 교사가 직접 대응”

2023-10-31 02면

이러려고 공무원 됐나… 지쳐가는 '민원인 폭언'

2023-10-19 02면

전국 축산농가 악취민원 4만건… 경기도 4959건

2023-07-27 02면

3년간 경기소방 활동방해 193건 전부 檢 송치

2023-07-25 03면

'2년차… 초심대로' 경기도민 목소리 경청한 30일

경기도 '파란31 맞손카페' 마무리

2022-11-29 05면

의왕시 '청원심의회' 설치… 피해구제 객관성 확보