인천국제공항, 전세계 공항 중 처음으로 국제공항협의회(ACI) 3년 연속 고객경험인증제 5단계 인증.

인천국제공항이 세계 최고 수준의 서비스를 제공하는 공항으로 3년 연속 이름을 올렸다. 인천공항은 25일(현지시간) 미국 애틀랜타 조지아 아쿠아리움에서 국제공항협의회(ACI) 주관으로 열린 '제6회 고객경험 글로벌 써밋'(Customer Experience Global Summit)에서 고객경험인증 5단계(최고단계)를 3년 연속 획득했다. 또 세계공항서비...

김주엽 2024-09-26

인천공항, 세계 최초 '고객경험인증제' 5단계 획득

인천국제공항이 국제공항협의회(ACI)가 주관하는 고객경험인증제(Customer Experience Accreditation) 최고 등급인 5단계를 세계 최초로 받았다. 이번 인증 획득은 공항 패러다임이 전환하는 시기에 인천공항이 도약하는 발판이 될 것으로 기대된다.고객경험인증제는 ACI가 급격하게 변화하는 공항 서비스 패러다임에 더욱 능동적으로 대처하고 여...

정운 2022-09-15

2022-09-16 03면

인천공항, 세계 최초 '고객경험인증제' 5단계 획득

여객들에 '특별한 경험' 선사하는 새 패러다임 전환 선도