市, 작년 민원만족 조사 87.02점행정혁신 성과, 전년比 0.69점 ↑부서간 경쟁·친절 평가 등 도입"시 행정의 성패는 시민들이 민원업무에 얼마나 만족하느냐에 달려 있다고 해도 과언이 아닙니다."양주시가 지난해 민원만족도 조사에서 87.02점을 받았다. 전년도보다 0.69점이 올랐다. 이는 시가 2022년부터 시민들이 행정혁신을 체감할 수 있도록 민원...
최재훈 2024-04-04
“시 행정의 성패는 시민들이 민원업무에 얼마나 만족하느냐에 달려 있다고 해도 과언이 아닙니다." 양주시가 지난해 민원만족도 조사에서 87.02점을 받았다. 전년도보다 0.69점이 올랐다. 이는 시가 2022년부터 시민들이 행정혁신을 체감할 수 있도록 민원 업무의 과감한 개선을 추진한 성과라는 분석이다. 3일 시에 따르면 강수현 시장은 취임 후 공약사안인 민...
최재훈 2024-04-03
정부의 행정업무 전산망이 연달아 먹통이 되면서 민원인들이 큰 불편을 겪었다. 지자체의 주요 업무가 한동안 마비되고, 각종 민원서류를 발급받지 못한 시민들은 불만을 터뜨렸다.17일 경인일보 취재를 종합하면 이날 오전 9시 30분께부터 공무원 전용 행정 전산망인 '새올행정시스템' 접속이 막혔다. 이 시스템은 전국 시·군·구의 행정업무를 정보화해 22개 행정...
김희연;이상우;정선아 2023-11-17
'경기도 똑버스'와 수원시 '40년 악취민원 해결사례'가 정부 적극행정 우수사례 경진대회에서 대통령상을 수상했다. 경기도는 지난 8일 오후 정부세종청사 대강당에서 열린 국무조정실·행정안전부·인사혁신처 공동주관 '2023년 적극행정 우수사례 경진대회' 에서 수원시와 경기교통공사를 비롯해 7개 기관이 수상했다고 9일 밝혔다.한 지자체가 지자체 부문과...
이영지 2023-11-09
군포시민들은 시의 민원행정서비스에 대해 좋은 평가를 했다. 특히 홍보실은 종합 만족도에서 만점을 받는 등 전체 부서 가운데 최우수를 받았다.29일 군포시가 발표한 2023년 민원만족도 조사 결과에 따르면 종합 만족도는 총점 88.2점(서비스품질 만족도(88.5점)+전반적 만족도(87.7점) 가중평균값)을 기록해 전년 대비 4.1점 상승한 것으로 조사됐다.총...
신창윤 2023-10-30
"'웨어러블 캠'(목걸이형 카메라)을 보여주니까 민원인의 태도가 크게 바뀌더라고요."인천 부평구청 공무원인 이선정(59·가명)씨는 주차단속요원으로 일하고 있다. 스쿨존 등 주차금지 구역에 불법 주·정차한 차량이 있다는 신고가 들어오면 즉각 현장에 나가 단속하거나, 정해진 구역을 순찰하고 있다. 이씨는 단속 현장에서 폭언이나 욕설을 듣는 일이 잦다. ...
변민철 2023-06-29
2024-04-04 09면
2023-10-30 09면
2023-06-29 08면
인천 '웨어러블 캠' 도입 잇따라
2022-12-20 09면
2021-08-06 13면
“봉사는 혼자 하면 힘들고 어렵지만 함께 하면 즐거워”
2021-07-02 04면
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