에몬스는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 '2024 한국품질만족지수(KS-QEI)' 가정용가구 부문 13년 연속 1위 기업으로 선정됐다고 7일 밝혔다.한국품질만족지수는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 제품·서비스에 대한 고객 만족도와 제품(서비스)의 특성을 반영해 공동으로 개발한 품질 측정 모델이다. 기업의 제품(서비스)을 이용한 소비자와 해당 분야 전문가를 ...
김주엽 2024-11-08
... 한국품질만족지수(KS-QEI)' 가정용가구 부문 13년 연속 1위 기업으로 선정됐다고 7일 밝혔다. 한국품질만족지수는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 제품·서비스에 대한 고객 만족도와 제품(서비스)의 ... 전문가가 직접 선정해 주는 수상인 만큼, 더 뜻깊은 결과라고 생각한다"며 “앞으로도 제품과 서비스 품질을 높여 고객이 만족하는 경영을 할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다. /김주엽기자 ...
김주엽 2024-11-07
삼성전자가 지난해에 이어 올해도 디지털고객경험지수 조사에서 1위를 차지했다. 13일 삼성전자에 따르면 최근 한국표준협회 실시한 디지털고객경험지수에서 종합가전 부문 최고점을 받아 2년째 ... 유지보수 관리 영역인 구매 후 단계에서도 좋은 평가를 받았다. 특히 신뢰성, 완전성, 정보 품질, 최신성 등에서 높은 점수를 받았다. 실제 '삼성닷컴' 채널에서 하나의 카테고리 내 다양한 ...
이상훈 2024-09-13
... 조사에서 전자제품 애프터서비스(A/S) 부문 도입 첫해 1위를 차지했다고 8일 밝혔다. 지난 2일 '2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)'에서 가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 AS 전 부문 1위 석권에 이은 성과다.국가고객만족도 조사는 기업의 서비스 품질 향상을 통한 경쟁력 제고를 목적으로 개발된 지표다. 각 기업의 서비스를 경험한 고객을 대상으로 대면 조사를 ...
이상훈 2024-07-09
... 조사에서 전자제품 애프터서비스(A/S) 부문 도입 첫해 1위를 차지했다고 8일 밝혔다. 지난 2일 '2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)'에서 가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 AS 전 부문 1위 석권에 이은 성과다. 국가고객만족도 조사는 기업의 서비스 품질 향상을 통한 경쟁력 제고를 목적으로 개발된 지표다. 각 기업의 서비스를 경험한 고객을 대상으로 대면 조사를 ...
이상훈 2024-07-08
안양시는 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사에서 '지자체 행정서비스' 부문 경기도 1위에 선정됐다고 4일 밝혔다. 한국서비스품질지수는 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 대한민국 ... 2000년부터 매년 조사 결과를 발표하고 있다. ▲도소매 ▲금융 ▲통신 ▲AS렌탈 ▲지자체 행정서비스 분야에 대해 공공성·친절성·적극성·신뢰성·접근성 등을 조사·평가해 점수를 발표한다. 올해 조사는 ...
박상일 2024-07-04
2024-07-09 14면
2024-05-13 13면
2023-12-05 13면
생산성 향상 등 경영 성과 거둬
2022-12-20 09면
2022-05-24 19면
2021-07-16 10면
배달·온라인 쇼핑·무인점포 '비대면 꽃길' 달린다
기사가 없습니다.
