수원시 악성민원 좌표찍기 막는다…홈페이지 직원 실명 비공개 전환

수원시가 악성민원인으로부터 공무원을 보호하기 위해 오는 5월 1일부터 시 홈페이지 조직도에 게시된 부서 공무원의 이름과 사무실 직원 배치도를 비공개로 전환한다. 26일 수원시에 따르면 이재준 수원시장은 지난 8일 민원을 응대하는 공무원들의 고충을 듣고 대안을 모색하는 자리를 마련했다. 이날 이 시장은 공무원들로부터 시 홈페이지에 있는 직원 이름을 비공개로 ...

김지원 2024-04-26

경기도 똑버스, 수원시 악취민원 해결사례 '2023 적극행정 우수사례 경진대회' 대통령상 수상

'경기도 똑버스'와 수원시 '40년 악취민원 해결사례'가 정부 적극행정 우수사례 경진대회에서 대통령상을 수상했다. 경기도는 지난 8일 오후 정부세종청사 대강당에서 열린 국무조정실·행정안전부·인사혁신처 공동주관 '2023년 적극행정 우수사례 경진대회' 에서 수원시와 경기교통공사를 비롯해 7개 기관이 수상했다고 9일 밝혔다.한 지자체가 지자체 부문과...

이영지 2023-11-09

민원 관행 '아웃'… 수원시 '적극행정'

수원시의 주요 시정 방향 중 하나는 '적극행정'이다. 123만 명의 수원시민이 생활 속 불편을 지체 없이 해소하고, 불합리한 규제를 개선해 삶이 보다 원활하도록 돕기 위해서다. 이에 수원시 공직자들이 적극적으로 법령을 해석하고, 규제를 개선하는 노력은 예상보다 큰 변화를 가져온다. 해결이 요원하던 지역 갈등을 풀어내기도 하고, 한 사람의 생업이 이어질 ...

김준석 2023-10-31

소통하는 혁신행정 '수원시 새빛민원실'

수원시에 시민들을 위한 특별한 민원 해결사가 등장했다. 30년 가까운 경력의 팀장 이상급 공무원들이 유니폼을 갖춰 입고 가슴에 '베테랑 ○○○'이라는 이름표까지 달고 시민들을 기다린다. 지난 4월 10일부터 수원시청 본관 입구 바로 왼쪽 새로 마련된 '새빛민원실'에서다. 이곳은 그동안의 민원실과 외관부터 시작해 제공되는 행정서비스까지 완전히 다르다....

김준석 2023-06-20

[부음] 김상태씨 별세, 임태우(수원시 혁신민원과 팀장)씨 장인상

▲김상태씨 별세, 임태우(수원시 혁신민원과 팀장)씨 장인상= 1일. 빈소: 수원시연화장 206호(수원시 영통구 광교호수로 278). 발인: 4일 오전 7시. 장지: 인천 강화군 선영.(031)218-6560

경인일보 2023-04-03

KT, 수원시 민원 접수 '문자로 간편하게'

KT의 기술력이 바쁜 소상공인과 소비자와의 소통을 돕고, 시민과 행정관청의 직접 소통도 지원하고 있다.KT는 시민들과 행정관청이 문자 메시지로 소통할 수 있는 양방향 문자 서비스를 수원시에 최초로 제공한다고 13일 밝혔다. '양방향 문자서비스'는 지자체가 시민들에게 통지서·설문 등 행정문서를 문자메시지로 전송하면, 시민들이 메시지를 확인한 후 별도의 앱...

서승택 2022-06-13

2023-11-01 10면

민원 관행 '아웃'… 수원시 '적극행정'

시민 납득하는 해법… 공직문화 스며들게 끝까지 밀고나간다

2023-06-21 10면

소통하는 혁신행정 '수원시 새빛민원실'

카페 같은 민원실, 단비 같은 에이스… 내 일 같은 일처리

2023-04-04 17면

[부음] 김상태씨 별세, 임태우(수원시 혁신민원과 팀장)씨 장인상

2022-06-14 14면

KT, 수원시 민원 접수 '문자로 간편하게'

2022-03-25 05면

[이슈추적] 영통소각장 민원에 골머리 앓는 수원시

주민 “연장 반대” 외치는데… 예비후보들도 묘책 없다

2021-11-18 07면

동탄인덕원선 착공 민원 폭증… '중간에 낀' 수원시