'별점 테러'에 악플까지 남발… 소상공인 울리는 블랙컨슈머

... 피해보상 요구 '골머리'식당 과실 없어 보험혜택도 못 받아억울해도 법적조치 비용·시간 부담고물가·고금리 여파로 소상공인의 어려움이 가중되고 있는 가운데 합의금을 뜯어내는 것이 목적인 '블랙컨슈머'(악의적 소비자)까지 기승을 부리면서 상인들이 울상을 짓고 있다.22일 업계에 따르면 최근 경기도 내 한 식당에서 포장주문이 접수돼 주인 A씨는 평소처럼 음식을 포장한 후 배달앱을 통해 ...

이상훈 2024-10-22

2024-10-23 12면

'별점 테러'에 악플까지 남발… 소상공인 울리는 블랙컨슈머