인천공항, 3년을 한결같이 '세계 최고의 서비스'

ACI 고객경험 인증 5단계 획득ASQ 평가서 '올해의 공항상'도 인천국제공항이 세계 최고 수준의 서비스를 제공하는 공항으로 3년 연속 이름을 올렸다.인천공항은 25일(현지시간) 미국 애틀랜타 조지아 아쿠아리움에서 국제공항협의회(ACI) 주관으로 열린 '제6회 고객경험 글로벌 써밋'(Customer Experience Global Summit)에서 고객경험인증 ...

김주엽 2024-09-27

인천국제공항, 전세계 공항 중 처음으로 국제공항협의회(ACI) 3년 연속 고객경험인증제 5단계 인증.

... 주관으로 열린 '제6회 고객경험 글로벌 써밋'(Customer Experience Global Summit)에서 고객경험인증 5단계(최고단계)를 3년 연속 획득했다. 또 세계공항서비스평가(ASQ)에서도 가장 높은 등급인 '올해의 공항상'과 '가장 즐거운 공항상'을 받았다. ACI는 세계 공항의 고객경험 관리 체계와 서비스 혁신 활동 등을 평가하고자 2019년 4월 고객경험인증제를 ...

김주엽 2024-09-26

인천공항공사 개항 23주년 기념식 "디지털 대전환 원년… 미래기술 선도할 것"

... 7천58만명을 기록하며 세계 5위를 달성했고, 2021년과 2022년에는 2년 연속 세계에서 두 번째로 많은 화물을 처리한 공항으로 이름을 올렸다. 또 세계 공항 중 처음으로 세계공항서비스평가(ASQ)에서 12년 연속 1위를 차지했으며, 2022년부터 2년 동안 국제공항협의회(ACI) 고객 경험 인증 최고 등급을 획득하기도 했다.이와 함께 인천공항공사는 이날 여행 유튜버로 활약 중인 ...

김주엽 2024-03-31

인천공항공사, 개항 23주년 기념식 개최

... 7천58만명을 기록하며 세계 5위를 달성했고, 2021년과 2022년에는 2년 연속 세계에서 두 번째로 많은 화물을 처리한 공항의 자리에 올랐다. 또 세계 공항 중 처음으로 세계공항서비스평가(ASQ)에서 12년 연속 1위를 차지했으며, 2022년부터 2년 동안 국제공항협의회(ACI) 고객 경험 인증 최고 등급을 획득하기도 했다. 이와 함께 인천공항공사는 이날 여행 유튜버로 활약 중인 ...

김주엽 2024-03-29

김포공항, 세계공항서비스 평가 2년 연속 '우수'

한국공항공사는 김포국제공항이 지난해 세계공항서비스평가(ASQ)에서 2년 연속 우수공항으로 선정됐다고 12일 밝혔다.국제공항협의회(ACI)가 주관하는 ASQ는 공항이용객을 대상으로 서비스 분야별 만족도를 측정하는 조사다. 김포공항은 평가에 참여한 338개 공항 가운데 아태지역 중대규모 공항군에서 우수공항으로 뽑혔다.이번 평가에서 김포공항은 화장실 청결도와 대기시설, ...

김주엽 2024-03-12

[인터뷰…공감] "인천공항의 '월드 클래스' 노하우, 중동·동남아 공항에 전수"

... 매달렸던 것 같다"고 회상했다.다른 나라 대형 공항의 기술을 토대로 만들어진 인천국제공항은 금세 동북아 허브 공항 위치에 올라섰다. '공항 분야 노벨상'으로 불리는 공항서비스평가(ASQ·Airport Service Quality)에서도 세계 1천700여개 공항과 경쟁해 사상 처음으로 6년 연속 세계 1위를 차지했다.인천국제공항이 이룬 성과는 신뢰 향상으로 이어졌고, 이제는 인천국제공항을 ...

김주엽 2023-11-28

2024-09-27 01면

인천공항, 3년을 한결같이 '세계 최고의 서비스'

2024-04-01 13면

“디지털 대전환 원년… 미래기술 선도할 것”

인천공항공사 개항 23주년 기념식

2024-03-13 13면

김포공항, 세계공항서비스 평가 2년 연속 '우수'

2023-11-29 14면

“인천공항의 '월드 클래스' 노하우, 중동·동남아 공항에 전수”

[인터뷰…공감] 'K-기술 해외이식' 앞장서는 전민재 항나딤바탐공항운영 부사장

2022-09-19 13면

인천공항공사, 운영노하우 뭘까… 내년 '글로벌 서밋' 각국에 전파

2021-03-25 03면

[인천공항 20년 새 출발선에 서다·(中)]세계 최고 공항으로 발돋움

건설 당시 외환위기 딛고 '수직성장'…질적으로도 세계 최고수준 '클래스'