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고양시가 지난 8일 강원도 홍천에서 고양시 1일 민원실장 70여명을 대상으로 합동 워크숍을 진행했다. /고양시 제공

고양시는 청사 내 민원안내 자원봉사자들로 구성된 1일 민원실장을 대상으로 지난 8일 강원도 홍천에서 자원봉사 역량강화 및 사기 진작을 위한 합동 워크숍을 진행했다.

민원실장 대상의 워크숍에서는 분노조절 전문강사를 통한 자원봉사 마인드 함양교육, 시·구청 민원실장의 민원안내 활동사례 공유, 스트레스 해소를 위한 힐링체험 등 전문가 강좌와 다양한 친절서비스 교육을 받았다.

고양시 1일 민원실장제는 친절하고 쾌적한 민원실 운영을 위해 1987년부터 32년째 운영되고 있는 민원시책 사업이다.

주요 업무는 시와 구청을 방문한 시민들에게 따뜻한 미소로 각 부서 안내와 간단한 상담, 무인민원 발급기·민원편의 기기 안내 등 다양한 민원편의 업무를 제공하고 있다. 

고양/김재영기자 kjyoung@kyeongin.com