8곳 중 7곳 "안돼" "몰라" 답변
이중 6곳 "해보니 되네요" 황당
직원은 모르고 요청손님도 없어
'바코드스캐너' 없는 곳은 불편

"제로페이 결제 되나요?"

정부가 전국 대부분 편의점에서도 '제로페이' 결제가 가능하다고 밝힌 2일 오전.

수원 인계·권선동 일대 8개 편의점을 찾아가 이같이 물었더니 7개 점포가 "안 된다"거나 "모른다"고 답했다. 혹시나 해서 "일단 결제를 시도해달라"고 요청한 결과 6개 매장이 "해보니까 되네요, 죄송해요"라고 말했다.

소상공인 부담을 줄이고자 전국 4만3천171개 직영·가맹 편의점에서 수수료가 0%(연매출 8억원 이하)인 제로페이 결제가 가능해졌는데, 정작 직원들과 점주는 이를 몰랐던 것이다.

결제되지 않은 2개 편의점은 아직 미등록 상태이거나 일부 카드사 결제가 불가능했다. 매일 본사에서 내려오는 공지사항에도 제로페이 관련 지침은 없었고 결제를 요청한 손님도 전무하다는 게 직원과 점주들의 설명이다.

올해 초부터 가맹점 신청이 가능해진 일반 매장도 상황은 마찬가지였다.

인터넷포털에서 '제로페이 가맹점'을 검색해 찾아간 수원 매탄동의 한 카페는 지난 1월부터 제로페이를 운영했지만 결제를 요청한 손님은 단 한 명도 없었다.

카페 사장 채모(60)씨는 "4개월 전 우연히 정보를 접해 제로페이를 시작했는데 단 한 명도 결제에 대해 묻지 않았다"며 "수수료 면제 혜택 좀 받나 했는데 홍보가 제대로 안 돼서 그런지 너무 아쉬웠다"고 말했다.

특히 채씨는 일반 매장엔 편의점에서 쓰는 바코드스캐너가 없어 고객들이 일일이 QR코드를 찍고 가격까지 입력해야 해 결제가 불편할 수 있다는 점도 호소했다.

정부가 지정해 지난 3월부터 시범 중인 수원 영동시장에서도 제로페이 사용자는 없었다.

지난달부터 제로페이를 운영하는 옷가게 사장 전모(67)씨는 "상인회 홍보 때문에 하긴 했는데 제로페이 결제하겠다는 손님이 없어 QR코드 푯말도 그냥 치워버렸다"고 말했다.

경기도 내 제로페이가 정착하기에는 시간과 홍보가 더 필요해 보인다.

이에 대해 주관 부처인 중소벤처기업부 관계자는 "일부 편의점 업체와 카드사에 문제가 있어 결제되지 않는 부분이 있지만 바로 해결할 것"이라며 "초기 시행 지역인 서울, 부산, 경남 창원뿐만 아니라 향후 경기지역 등 다른 지역도 홍보를 넓혀갈 것"이라고 말했다.

/김준석기자 joonsk@kyeongin.com