6일 오후 1시께 방문한 롯데백화점 수원점 1층. 샤넬뷰티, 입생로랑 뷰티, 나스, 랑콤, 비오템 등 일부 명품 화장품 브랜드 매장이 텅 비어있었다. 직원도 없었다. 매장 입구엔 바리케이드와 함께 '브랜드 사정으로 금일 운영을 하지 않는다'는 안내문이 부착돼 있었다. 영업 중인 옆 매장에 이유를 묻자 "다들 파업하러 갔다"는 답변이 돌아왔다.
로레알코리아의 대표 브랜드 중 하나인 입생로랑 뷰티는 안내문을 통해 파업 중임을 고지하며 이유를 상세히 설명하고 있었다. 매장에서 제공하는 서비스는 증가한 데 반해 판매수당은 감소하고 화장실·엘리베이터 등 매장 내 기본적인 시설물조차 편히 이용할 수 없는 데다가 일방적인 영업시간 연장, 정기휴점 미시행 등 문제가 산적해 이를 개선하기 위해 파업에 돌입했다는 내용이었다.
AK플라자 수원점 1층도 분위기는 비슷했다. 시세이도, 랑콤, 샤넬뷰티 등이 안내문을 걸고 파업 중이었다.
한 매장에선 계약직 직원 1명이 자리를 지키고 있었는데 상황을 물으니 "전 계약직이어서 참여하진 않았는데 정규직은 총 파업에 참가했거나 오늘 휴무다. 그래서 혼자 매장을 보고 있다"고 했다. 이례적인 모습에 그나마 화장품 매장을 찾았던 소비자들이 고개를 갸우뚱하면서 발길을 돌렸다.
'판매서비스 노조' 총파업대회
백화점·면세점 등에 개선 촉구
이날 매장을 비운 명품 화장품 브랜드 직원들은 서울 덕수궁 대한문 앞에 모여 '2023 백화점면세점 판매서비스노동조합 총파업대회'를 열었다.
앞선 두 백화점뿐 아니라 현대백화점 판교점, 갤러리아백화점 광교점, 신세계백화점 경기점 등 도내 주요 백화점의 관련 매장 직원 다수가 파업에 참가한 것으로 확인됐다.
판매노조 조합원들은 백화점·면세점에서 일하지만 입점한 브랜드 소속이다. 그러나 매장의 휴일·영업시간 등 근로 조건의 중요한 부분은 원청인 백화점·면세점의 결정을 따른다. 때문에 조합원들은 백화점·면세점 역시 근로 조건 개선에 책임이 있다고 목소리를 내고 있다. 이와 함께 각 브랜드와 노조를 비롯해 백화점·면세점도 참여하는 교섭을 요구 중이다.
반면 한 백화점 업계 관계자는 "노조와 각 입점 업체와의 문제다. 백화점과 면세점은 오히려 파업으로 인해 손해를 입고 있다"고 선을 그었다.
/윤혜경기자 hyegyung@kyeongin.com