업무처리 단축… 모바일 동시 구축

 

수도권매립지관리공사는 폐기물 운반업체와 지자체 등에 편의를 주기 위해 '온라인 반입차량 등록 및 반입수수료 고지서비스'를 올해 초부터 순차적으로 도입해 최근 완료했다고 18일 밝혔다.

매립지공사는 대면·유선 등으로 처리했던 반입차량 등록 업무를 폐기물 고객센터(dream-ics.slc.or.kr)에서 클릭 한 번으로 신청·승인할 수 있도록 개선했다. 이를 통해 최대 5일 걸리던 업무처리 기간이 대폭 단축됐다.

반입수수료 서비스도 온라인 고지서 발부를 시작으로 납부 확인, 미납금 내역 제공, 미납 고지서 발부 등 폐기물 반입수수료 고지에서 납부 확인까지 전 과정을 폐기물 고객센터에서 확인·출력할 수 있도록 했다.

매립지공사는 또 온라인 서비스를 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 모바일 시스템도 동시 개발해 언제 어디서나 휴대폰을 통해 민원을 처리하고 매립장 하역 대기시간도 확인할 수 있도록 했다.

김학현 수도권매립지관리공사 반입부장은 "코로나19 이후 사회 전반에 스마트 워크 시스템이 도입됨에 따라 공사도 관련 예산을 편성, 온라인 서비스를 구축할 수 있었다"고 했다.

/임승재기자 isj@kyeongin.com