인천 부평구가 일부 악성 민원인으로부터 공무원을 보호하고, 안전한 근무환경을 조성하기 위해 구청 누리집에 게시된 공무원의 실명을 비공개로 바꾼다. 인천에선 두 번째다.
부평구는 구청 각 부서와 행정복지센터 입구에 붙어 있는 직원 현황판과 민원실 민원창구 명찰도 함께 정비할 계획이다.
부평구는 민원인의 폭언·폭행 등 비상상황이 발생하면 즉시 대응할 수 있도록 민원실 안에 비상대응팀을 운영하고 있다. 또 구청에서 실시하던 폭언·폭행 등 상황 대응하는 모의훈련을 행정복지센터에서도 실시할 예정이다. 이번 조치는 악성 민원인의 사이버불링으로 공무원이 사망하는 등 사건이 발생해 공무원의 개인정보를 보호해야 한다는 주장이 제기돼 시행됐다.
부평구 관계자는 “최근 악성·특이·반복 민원 등이 증가해 공무원들의 고충이 커지고 있다”며 “공직자가 안심하고 근무할 수 있는 환경이 조성되길 바란다”고 말했다.