사회적 안정감, 개개인 행복에 영향
정치권 변덕으로 불확실성 커진 미래
불공정 사회, 권력 가진 자가 지배해
협력·경쟁과정서 얻는 집단지성으로
안정사회로 돌려놓을 해결책 모색을
한국은행은 내년 경제성장률을 1%대로 하향전망했다. 계엄사태로 환율은 1천500원대에 근접하고 수출부진, 물가상승, 사회불안에 따른 소비심리 위축, 트럼프2기 출범 등 악재가 겹겹이 쌓여있어 내년도 경기회복은 기대하기 어렵다.
우리 헌법 제10조에는 ‘모든 국민은 인간으로서의 존엄과 가치를 가지며, 행복을 추구할 권리를 가진다’라고 명시돼있다. 사회적 안정감은 국민 개개인의 행복에 큰 영향을 미친다. 사회적 안정감은 예측가능한 사회로부터 나오며 공정하고 안전하고 건강한 사회를 의미한다. 반면 예측불가능한 사회는 특히 정치권력의 변덕으로 미래는 더욱 불확실하고 국민의 삶이 혼란스럽다. 젊은 세대가 결혼과 출산을 포기하고 내집 마련에 절망인 사회이다. 우리 사회의 주역인 MZ세대가 생각하는 선진 사회는 대입, 취·창업 활동은 물론 직장에서의 보직과 승진, 기업활동 등의 경쟁 상황에서 그 모든 과정이 공정하기를 바라며, 경쟁의 원칙이 투명하고 공정한 사회이기를 원한다. 자신의 미래를 계획하고 꿈을 꿀 수 있기 때문이다. 공정한 사회는 구성원 모두에게 똑같이 적용되는 법과 제도가 있고 이를 기반으로 개인의 선택의 결과가 어떻게 돌아올지 짐작이 가능한 사회를 말한다.
반면 불공정한 사회는 권력자만이 미래를 예측할 수 있고 나머지는 미래 예측이 불가능하다. 권력자의 마음대로 결과가 바뀔 수 있고 따라서 권력자의 눈치를 보거나 억지 충성을 하게 된다. 공정하지 못한 사회는 권력을 가진 자가 지배하는 사회가 된다. 헌법에 명시된 인간의 존엄과 가치, 행복추구권은 공수표가 된다. 불확실성은 경제상황과 사람들의 삶에도 악영향을 미친다. 직장에서의 스트레스 중 가장 힘든 것이 인간관계 스트레스이며 상사와의 관계에서 오는 공포감과 실망감은 한계가 없을 정도이다. 온종일 함께 일하는 직장 상사의 심기를 읽느라 눈치를 보아야 하는 스트레스는 늘 지옥 같다.
한비자의 제3편 난언(難言)에서는 군주에게 말하기 어려움을 12가지로 표현했다. 또한 진리의 말은 귀에 거슬린다는 편에서는 어리석은 군주를 설득하려 진언을 했다가 죽임을 당하고 곤욕을 치르는 20개의 사례를 들어 신하는 현명하고 어진 군주가 아니면 바른 소리 하기를 꺼리는 것이라고 했다. 법도가 비록 올바르다고 해서 반드시 들어주는 것은 아니며, 도리상으로 비록 완전하다고 해서 반드시 채택되는 것이 아니기 때문에 신하는 말하기를 두려워한다고 했다. 사실 직장에서의 상사와의 관계는 너무 현실적이라 상사에게 반대의견이나 건의를 하는 것은 누가 고양이 목에 방울을 다느냐의 문제가 되어 아무도 선뜻 나서질 못한다. 잘못 나섰다가는 찍히는 순간부터 왕따가 돼 투명인간 취급을 받거나 불이익을 당하거나, 심지어 쫓겨나 수입절벽을 당해 생활이 어려운 지경이 되니 감히 함부로 나서질 못하는 것이 현실이다.
경영전문가들은 우리나라 같은 선진국에서의 글로벌 우량기업의 조건을 “임직원들이 가치관을 공유하고 한 방향으로 나아가는 것”이라고 말한다. 사람이 모여 집단을 이루면 집단사고가 생겨난다. 찬성하는 사람만 모아 놓으니 더욱 찬성하는 방향으로 결과가 나오고, 반대하는 사람만 모아 놓으니 더욱 반대하는 방향으로 결과가 나온다. 우수한 집단이라도 집단의 응집력이 클수록, 시간 압력이 높을수록, 특히 강력한 리더에 의해 의사결정과정이 주도될 경우 성급히 합의를 추구하다가 집단사고의 오류를 범한다. 정당정치 상황에서 흔한 ‘당론’이 집단사고의 전형일 것이다. 권력자의 독단적이며 권위적이고 폐쇄적 의사결정에 대비되는 집단지성은 다수의 개인들이 서로 협력하거나 경쟁하는 과정을 통해 얻게 된 집단의 지적능력으로, 개인의 지적능력을 넘어서는 힘을 발휘한다.
공동이익과 상호존중에 기초한 개인으로 집단을 구성하고 집단적 사고에서 지도자의 영향을 최소화하며 논쟁으로 집단지식을 종합하는 노력 등 다양한 해결책을 모색해야 한다. 정치권은 술과 복권판매가 급격하게 늘어가고 있는 지금의 불안사회를 하루빨리 안정사회로 돌려놓아야 한다. 대한민국은 민(民)이 주인인 민주(民主)공화국이기 때문이다.
/이세광 콘테스타경영컨설팅 대표·한국조직문화연구소장
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