수원지검 안산지청(지청장·정기용)이 올 상반기 민원행정서비스 만족도 부문에서 최우수 검찰청에 선정됐다.
안산지청에 따르면 대검찰청이 전국 55개 지검 및 지청을 대상으로 실시한 `2006년도 상반기 검찰 민원행정서비스 만족도 조사' 결과 전국 1위를 차지했다고 밝혔다.
안산지청은 표어와 게시판을 통한 미소·친절 운동의 전개, 외부강사 초빙 친절교육 등을 통한 직원들의 친절의식 제고, 은행객장식 종합민원실 운영, 순번대기기 설치 등 민원환경 개선으로 이같은 성과를 거뒀다.
평가 점수도 전국 평균 84.92 보다 10.48이나 높은 95.40을 받았다.
지청 관계자는 “이번 조사는 일반 민원인, 고소·고발민원인, 인터넷 민원인을 대상으로 용이성, 신청 용이성, 신속 정확성, 대응성, 형평성 분야 등을 평가했다”고 밝혔다.
한편 안산지청은 최상의 민원행정서비스를 제공하기 위해 민원행정서비스헌장과 헌장의 구체적 실현을 위한 민원행정서비스 이행기준을 제정, 준수하고 있다.
전국 민원행정서비스 만족도 평가 안산지청, 친절민원 '넘버 1'
입력 2006-08-21 21:00
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2006-08-21 21면
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