외국인의 증가는 자연스럽게 이들에 대한 관리를 필요로 하게 되고 정부와 지자체 모두 이들을 위한 다양한 정책수행과 지원에 나서고 있다. 다문화가정과 외국인근로자에 대한 지원 사업은 중앙부처에서 여성가족부를 비롯해 고용노동부, 행정안전부, 교육과학기술부 등 10여개 부처가 담당하고 있다. 경기도내에도 시군별 다문화가족지원센터를 비롯해 외국인복지센터, 한국어교육센터 등 95개소의 정부지원센터와 58개소의 법인·단체가 있다. 외국인주민을 지원하는 종교단체와 미등록 민간단체까지 합하면 총 743개소에 이르는 외국인 지원단체가 있는 셈이다. 모두들 앞장서서 한국어 교육과 상담 등을 통해 외국인들의 국내 적응을 돕고 있다. 이렇게 많은 단체가 외국인들을 지원하고 있지만, 제대로 된 지원이 이뤄지고 있는지는 한 번 생각해 볼 문제다. 많은 정책들이 다문화관련 지원을 외치고 있지만 정작 외국인들에게 필요한 지원이 이뤄지고 있는지 점검해봐야 한다는 뜻이다.
부모로부터 정확한 우리말을 배우지 못한 다문화 가정의 어린이들은 취학 후 학습부진과 정서장애 문제를 겪는 경우가 많다. 여기에 외모와 말투에 따른 따돌림, 청소년기에 접어들면서 겪게 되는 정체성 혼란까지 더해지면 이들의 고통은 더욱 커진다. 외국인 엄마는 엄마대로 문제다. 사회적응이 늦어지면서, 취업까지 잘 안되면 빈곤의 틀을 벗어날 수 없게 된다. 이런 문제를 가진 결혼이주 여성들에게 민속의상을 입히고 기념사진을 찍는 위로행사를 개최해준다고 해서 이들의 생활이 나아지는 것은 아니다. 다문화가정에 실질적인 도움이 되는 언어문제, 자녀교육문제, 경제적 문제에 대해 더욱 집중할 필요가 있다.
경기도에서는 다문화가정을 위한 시책을 결혼준비 단계, 가족형성 및 우리 사회 정착단계, 자녀양육 및 교육단계, 생애 전단계로 나누어 정책을 추진하고 있다. 다문화가정의 현실을 반영해, 다른 시도에서는 하지 않는 다문화가정자녀를 대상으로 하는 한글 깨치기 방문교육, 부모나라 언어로 된 한국전래 동화책 보급, 결혼이주여성과 시어머니가 함께 하는 다문화 교실 등을 펼치고 있다. 각 시·군에 설치되어 있는 다문화가족지원센터를 통해 다양한 행정서비스를 제공하고는 있지만 결혼이주민의 이용률은 평균 20%를 넘지 못한다. 좀 더 노력이 필요한 것이다.
일부 학자들은 우리나라가 이미 오래 전에 다문화사회가 되었다고 주장한다. 다문화가정이 증가함에 따라 공공지출 등 경제적 비용이 증가하고 사회적 갈등이 나타나는 등 다문화사회의 부작용도 무시할 수 없다. 그러나 정책지원기능은 분산되어 있고 날로 늘어가는 다문화가정에 비해 사회적 인식은 상대적으로 낮아 결혼 이주민들이 문화적 차이와 사회적 편견을 극복하는 데 많은 어려움을 호소하고 있다. 말로만 다문화를 수용하고 다문화주의 정책을 추진할 것이 아니라 문제해결을 위한 근본 대책에 대해 고민하고 준비해야 한다. 다문화가정, 결혼이주민의 입장에서 정책이 입안되고 체계적으로 추진되어야 하는 이유가 여기에 있다.