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| ▲ SKT 통신장애 보상 금액 조회시스템 개설 /연합뉴스 |
SKT 통신장애 보상금액 조회시스템 개설
SK텔레콤은 최근 발생했던 통신장애 보상금액을 확인할 수 있는 사이트를 개설했다.
SK텔레콤은 25일 오후 6시부터 고객들이 총 보상금액과 상세 내역을 간편하게 확인할 수 있는 조회시스템(https://cs.sktelecom.com)을 운영한다고 밝혔다.
SK텔레콤 고객센터와 가까운 지점, 대리점에서도 조회 가능하며 보상금은 별도로 신청하지 않아도 다음달 통신요금 청구서에서 자동 감액 처리된다.
앞서 지난 20일 국내 통신사 중 최대 가입자를 보유한 SK텔레콤은 전화를 거는 상대의 위치를 찾아주는 HLR(가입자 확인 모듈) 장비 오류로 대규모 통신 장애가 발생해 가입자들이 큰 불편을 겪었다.
한편 SK텔레콤은 자사 이동통신 서비스 장애로 피해를 본 가입자를 560만명으로 추정하고, 이들에게 피해 발생 금액의 10배를 보상키로 했다.
또 피해를 보지 않은 가입자에게도 일괄적으로 요금을 차감해주기로 했다.
