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BMW 대규모 추가 리콜./연합뉴스

BMW의 EGR(배기가스 재순환장치) 1차 리콜 대상 차량 10만6천여대 중 약 94%가 작업을 마무리 했다.

BMW 코리아는 29일 EGR 관련 1차 리콜 대상 차량 총 10만6천여대 중 약 94%인 10만90대의 작업을 완료했다고 밝혔다. 지난해 8월 20일 리콜을 개시한 지 5개월 만이다.

지난해 11월 26일부터 시작한 2차 리콜의 경우 현재까지 총 3만2천679대에 대한 조치를 완료해 리콜 이행률 50% 이상을 기록했다.

BMW 코리아는 아직 리콜을 받지 않은 고객들에게 전화와 문자, 우편 등으로 수차례 연락을 취하고 있으며 리콜 전담센터뿐만 아니라 딜러사 영업사원까지 나서 리콜 완료에 총력을 다하고 있다고 설명했다.

또 렌터카 업체, 리스사, 중고차 매매단지 등 40여개의 관련 회사들에 협조를 구해 리콜 예약을 적극 유도하면서, 서비스센터 방문이 힘든 고객을 위해 요청 시 직원이 직접 차량을 픽업하고 작업 완료 차량을 다시 전달해주는 픽업 앤 딜리버리 서비스를 제공 중이라고 부연했다.

BMW 코리아 관계자는 "설 연휴 전에 최대한 많은 고객이 리콜을 받아 안전한 귀성길이 될 수 있도록 고객 서비스를 강화할 계획"이라고 말했다.

/송수은기자 sueun2@kyeongin.com