인천시가 19일부터 시청 직원 600여 명을 투입해 붉은 수돗물 사태 피해 보상 현장 접수처를 운영한다. 각 주민센터와 아파트 관리사무소에 설치된 접수처만 182곳에 달한다.

인천시는 19일부터 30일까지 2주 동안 서구, 영종, 강화 등 붉은 수돗물 사태 피해 지역 주민 피해보상을 위한 현장 접수처를 운영한다고 15일 밝혔다.

인천시는 읍·면·동 주민센터 33곳와 300세대 이상 아파트 단지 관리사무소 149곳에 접수처를 설치했다. 인천시는 접수처별로 직원을 2명씩 배치해 보상 신청을 받기로 했다.

인천시는 현장에서 접수 직원과 주민 사이 마찰이 발생하는 상황을 가장 우려하고 있다.

일부 주민들이 간이영수증 등 신청 요건이 안 되는 증빙 자료를 첨부해 보상을 요구하는 과정에서 실랑이가 벌어질 수 있기 때문이다. 인천시는 가급적 현장에서는 주민들의 제출 서류를 수용하고, 적합 판단을 심의위원회에 맡길 방침이다.

대규모 인력이 보상 업무에 차출되면서 인천시 행정 공백이 불가피한 상황이다. 인천시는 각 실·국, 경제자유구역청, 상수도사업본부 등 시 조직에서 예외 없이 현장 보상 접수처 요원으로 차출했다.

예비 인원까지 합치면 총 615명의 직원이 수돗물 보상 업무에 투입된다. 인천시는 현장 접수처에 인력을 고정 배치하고, 상황에 따라 현장별 증원 여부를 결정할 방침이다.

인천시는 서구에 지원을 요청하려 했으나 서구청 직원들이 지난 2개월 동안 생수 보급과 각종 민원 업무로 인해 상당히 지쳐있는 상태이고 여름 휴가와 겹치면서 인천시 자체 인력으로 감당하기로 했다.

인천시 관계자는 "주민센터에서만 접수처를 운영하면 주민들이 불편하고 혼잡이 우려돼 민원 창구를 최대한 많이 개설했다"며 "현장 민원 폭주 등 우발 상황에 대비 접수 인력을 늘릴 계획"이라고 설명했다.

/김민재기자 kmj@kyeongin.com