위급상황 발생시 신속한 대처를 위해 통합관제센터와 연결되도록 설치한 방범용 CCTV의 비상벨이 거의 작동하지 않는 것으로 나타났다. 상당한 예산을 들여 설치한 비상벨이 무용지물로 전락하고 있는 셈이다.

6일 인천시에 따르면 올해 10월까지 인천시에 설치된 CCTV 대수는 2천21대이다. 대부분의 CCTV에는 위급상황 발생시 벨을 누르면 관제센터에서 CCTV를 통해 벨을 누른 사람을 볼 수 있고 스피커를 통해 상황을 전달받을 수 있도록 비상벨이 부착돼 있다. 비상벨 설치에는 대당 10만~20만원이 투입되는 것으로 알려졌다.

그러나 CCTV에 설치된 비상벨이 작동하지 않아 응급상황이 생겼을 때 제 기능을 하지 못한다는 목소리가 커지고 있다.

실제로 취재진이 이날 인천시내 곳곳에 설치된 30여곳의 CCTV 비상벨을 확인해 본 결과, 절반 이상이 고장나 있어 정상적으로 작동되지 않았다. 그 중 파손으로 인해 비상벨 버튼이 아예 눌리지 않는 곳도 10여곳에 달했다. 관제센터와 연결이 되더라도 통신상태가 좋지 않아 상대방이 말하는 내용을 알아들을 수 없었고, 담당직원이 곧바로 대답하지 않는 경우도 많았다.

이는 평상시 CCTV 비상벨의 사용이 드물어 각 군·구에서 고장이 발생한 사실 자체를 잘 모르고, 이에 따라 보수에 소홀해질 수밖에 없기 때문으로 풀이된다.

아울러 관제센터 인력은 부족하고 CCTV 대수는 너무 많은 것도 문제점으로 꼽힌다. 응대할 직원이 부족한 터라 비상벨을 눌러도 응답이 없는 경우가 발생하는 것이다.

최근 실시된 서구 행정감사에서 이 문제를 지적한 구의회 문천환 의원은 "좋은 취지에서 시작된 제도지만 이런 방식으로 활용된다면 소용이 없다"며 "차라리 경광등이나 사이렌을 설치해 주변에서 위급한 상황임을 한눈에 알 수 있도록 하는 것이 더 효과적일 것"이라고 말했다.

이에 대해 구 관계자는 "CCTV 비상벨이 외부에 있다 보니 고장이나 파손의 위험이 높다"며 "시민들의 불편을 최소화하기 위해 노력하고 있지만 인력과 예산이 부족해 어려운 점이 많다"고 해명했다.

/김주엽기자