박 사장은 사망진단서 변조 등 경인일보가 단독보도한 은폐 의혹 등에 대해서도 직접 잘못을 시인하며, 용서를 빌었다.
박 사장은 30일 서울 대치동 섬유센터에서 열린 '사과 기자회견'에서 "지난 17일 당사 가맹점주께서 유명을 달리하신 것에 대해 비통하고 안타까운 마음 가눌 길이 없다"며 "고인에 대한 깊은 애도와 함께 유가족께 위로와 사과의 말을 전한다"고 했다.
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박 사장을 포함한 임원진은 이날 기자회견장에서 여러차례 머리 숙여 사죄를 표했다.
그는 "이번 일로 인한 어떤 나무람과 질책도 달게 받을 것"이라며 "이 시간 이후 당사는 유가족분들의 입장을 고려해 모든 것을 신중하게 판단하고 결정해 시행하도록 하겠다"고 말했다.
이어 "국민 여러분께도 최근 당사의 가맹사업과 관련해 심려를 끼쳐 진심으로 사과드린다"고 고개를 숙였다.
박 사장은 "이번 일을 사회가 기업에 바라는 바가 무엇인지 진지하게 고민하고 스스로 돌아보는 성찰의 기회로 삼겠다"며 "가맹사업 전반에 대한 대대적인 개선을 하겠다"고 약속했다.
또 "지난번의 대책 발표처럼 경쟁식 출점을 지양하고, 점포 경영개선에 직접 나서겠다"며 "말뿐이 아닌 실천에 주력하겠다"고 강조했다.
박 사장은 BGF리테일이 대책으로 내놓은 상생협력실의 '실장'을 겸임할 예정이다.
시민단체들의 고발에 대해서는 "(사망진단서 변조 및 무단배포 등)성급한 일처리에 따른, 모든 책임을 통감한다"며 "검찰 수사에도 성실히 임하겠다"고 밝혔다.
한편 BGF리테일의 공개 사과에 대해 시민단체와 점주 모임은 "진일보한 태도"라고 평가하면서도 구체적 대안에 대해서는 "실속 없는 입장에 불과하다"며 '유감'을 표명했다.
참여연대 측은 논평을 통해 "명확한 재발방지책과 개선책이 보이지 않는다"며 "어쨌든 성찰의 기회로 삼겠다는 약속은 대국민 기만이 되지 않도록 이행해야 할 것"이라고 밝혔다.
/김태성·황성규기자